All posts tagged "chatbot"

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  機械人兩面睇 (車品覺)

  一份美國消費者調研報告顯示，多達四分之三受訪消費者跟企業打交道時，曾經使用過聊天機械人服務；而在沒有用過聊天機械人服務的受訪者當中，60%人表示這種服務不會讓他們感覺不舒服。

  • Posted January 30, 2019
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  企業用AI四年飆2.7倍

  Gartner發表調查報告指出，截至去年為止，全球有25%受訪企業採用AI技術，2019年相關企業佔比將躍升至37%，數目4年間激增2.7倍。報告又顯示，全球約有52%電訊公司，引入聊天機械人（Chatbot）。

  • Posted January 23, 2019
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  機器識睇眉頭眼額 竹間智能吸逾兩億

  內地自然語言處理（NLP）初創竹間智能（Emotibot）近日獲得B輪融資3000萬美元（約2.34億港元），由中華開發金控領投，國泰金控、科沃斯、尚珹投資跟投。新一輪資金將用作技術研發，並拓展市場。

  • Posted December 12, 2018
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  AXA金融科技投資見成效 今年泵2億多三倍 團隊員工增80%

  金融科技已開始滲透香港市場，AXA安盛首席市務及客戶總監兼首席企業責任總監黃瑞雯表示，安盛多年來投入資金發展科技及應用技術，單計今年投資額，按年增加3倍至2億元；對比2017年12月，AXA科技發展團隊員工更增加了80%。

  • Posted November 12, 2018
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  Expedia「旅遊教練」力吸自由行客

  Expedia東北亞區高級市場經理曾婉怡表示，今年5月推出Chatbot 「旅遊教練」，免費為客人實時解答旅遊問題及編排外遊行程。期望利用新形式客戶服務，吸引初次計劃以自由行方式旅遊的人士，為公司拓展新客源。

  • Posted October 29, 2018
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  Google購Chatbot初創吸人才 看好AI客戶服務發展

  不少企業都引進AI擔任客戶服務工作，谷歌已收購一間小型初創Onward，期望團隊開發Chatbot新工具，把客戶服務及銷售流程自動化。

  • Posted October 4, 2018
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  大數據人工智能最渴市 (應科院首席科技總監楊美基)

  應科院一直以來積極推動科技創新，其首席科技總監楊美基博士接受《信報》StartupBeat邀請，跟大家分享應科院的角色定位，探討本地人才問題，以及如何把技術轉化為實質應用等。

  • Posted June 8, 2018
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  IT女強人轉「營」 智能「搭訕」追蹤保健

  人工智能大行其道，黃婉華推出的個人健康管理手機應用程式ReHealthier亦加入了AI技術，能透過聊天機械人評估用戶的健康心態，並追蹤保健任務的進度。

  • Posted January 2, 2018
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  對話式智能商機大 (車品覺)

  大家有否感慨我們已經進入了一個「必須懂得駕馭智能界面才有飯吃」的年代，前一陣子，家裏的影音設備忽然出問題，看了大半天用戶手冊都不得要領，其實這無非是4本不同設備的手冊，一點智能都沒有。

  • Posted November 14, 2017
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  渣打智能聊天服務將面世 (凌通)

  渣打香港計劃明年分階段推出人工智能聊天機械人，透過手機應用程式及網頁上一個具有對話能力的人工智能平台跟客戶互動。首階段預計在明年第二季啟動，替零售銀行客戶查閱賬戶資料、繳交費用、轉賬、追蹤開支及分析消費模式等。

  • Posted November 10, 2017
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