O2O與陸空軍(何華真)
潮流興前傳,《星戰》拍完4、5、6集方拍1、2、3集,東邊的《神鵰》更鬧,2014版洪七公多了個愛人叫秋意濃。本欄亦不甘後人,先祭出《陸軍一號》,再講前傳。「商場如戰場」這句老話已經很爛,但「治企如治軍」這句話未有人講得透徹,Marketing Warfare已經是1986年的老書,見解及方向正確,但要拆散重建,甚至來個中國版方與時並進。趁着假期,大家玩慢,筆者又不妨慢耍幾招,來個商學兵學模擬解碼。
海軍大還是陸軍大
飛機未面世前,一般國家只有海軍與陸軍,至於海軍大還是陸軍大,視乎本身地理狀態,陸國陸軍強,島國海軍強似平常不過,但未必盡然。日本明治期間,知道海陸兩軍為左右手,不能偏廢,於是來個開發全餐,海軍師英,陸軍師德,但未搞清統制系統,你可以用IT語:其OS有撞碰,以致二戰期間,反戰的山本五十六,當上海軍元帥,企圖以珍珠港一擊迫和,卻被陸軍大加反對而不成事,媒體亦不願作有效的第四權監察,支持山本,結果日本是糊裏糊塗吃原子彈。
另一個崛起的日本軍種,就是空軍,令人津津樂道的三菱製造零式艦上戰鬥機,性能甚至優於盟軍。問題回到起點,當空中部隊開始時,究竟屬於海軍還是陸軍?再推向未來世界的星際軍,究竟是屬於海軍還是陸軍?這個是人類歷史進化中,一個必然爭論課題。
粗企何時了
但心急派肯定會馬上追問,兵學與商學間,究竟存在什麼關係?為何在這裏提出?中國大陸,以製造業起家,大部分所謂企業家,都是先農(民)後工(人)式成長,若沒有形象指導,大夥人的外觀,和陳道明《楚漢》劇集首段那些雜牌民兵差無幾,沒有標準的盔甲盾牌,沒戰馬,揭竿多過揭槍,整體似丐幫隊伍,這個當然是最雛形的陸軍態,而「軍隊」中的所謂指令系統,還是停留在人肉叫喊階段。
所以廠佬型的企業,堪比陳勝吳廣揭竿起義時代那些粗兵,是貴族項羽等尚未入場的時代。現在當然已是富二代、官二代出場,但二代中可媲美項羽戰無不勝者,似未見在商海出現,加上股權投資泛濫成風,再加一記中式眾籌,恐怕是聚義多,起義少,扮搞生意者眾。成一盤生意難,甚至梁山泊水滸級的產業規模都未達到,回頭看BAT(百度、阿里巴巴、騰訊),你只能說他們三個創辦人是知識分子起義,屬平民革命,模式仍嫌粗獷/粗放,未能證明中國民企有持續力。
企業整體怎樣起飛
再推多一步至兵學,工廠沿用那套商務手法,是老闆為旗艦業務員,加幾隻搖旗吶喊的「蛋散」,直教人想起信史前的蚩尤、大禹、防風氏等夏朝部落,所以工業無論落後與先進,皆是陸軍。
直至進入互聯網時代,網企主好歹都是個理科大學生,理科懂得3×4+2=14,計錯就實死,忽悠不得,加上要隔空賣物,所以網企等同空軍,但空軍落地不夠準繩,O2O出台,O2O的offline離線是陸軍,加上online在線的空軍,要兩者互相配合,方能取得生意。
實際的商情是,上代的工業家要放棄陸軍式作業,加入空軍式作業,但問題有二:他們一般學歷不夠,不足以運用通訊科技,第二是指令方式,要由目視人肉式,改為手機來回式,有深度的適應困難。再想深一層:由人肉管理進化到虛擬管理,恰恰就是由大陸式進化至海洋式,即是由陸軍式治理進化成海軍式治理,而治理者所應用的律法,亦相對由大陸法進化成海洋法概念。
通俗一點說,即是你手下有個哥倫布,當身為西班牙皇后的你不能事事要他滙報,你只須令他在開拓新大陸後,向國家交稅,向中央納貢。
美國之所以在上世代成功,是因為將海洋思維,放在大片亞美利加大陸使用,中國的直銷商無限極的成為本土一號,亦是因為筆者當年堅持以海洋思維為圭臬,放棄大陸式(continental)思維,方取得近乎無限的壯大。新一代商人的基因能否際此突變,實關乎民族以至整個地球的邁進跨步。
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