ChatGPT恐取代美兩成崗位 染指多種文職 傳譯審計公關高危
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
不少人認為人工智能（AI）將超越人類，惟到底多少職位會被取代，一直未見詳盡數據支持。美企OpenAI昨發表研究報告指出，旗下開發的AI聊天機械人ChatGPT，料廣泛衝擊美國勞動力市場，高收入工作面臨更大風險。OpenAI行政總裁阿爾特曼（Sam Altman）向媒體承認，他對ChatGPT等技術感到害怕。
OpenAI報告探討了美國千多個專業工種，預計引入ChatGPT及相關軟件工具後，當地有19%打工仔的職位處境不容樂觀，飯碗恐難保；同時，當地大約八成勞動力中，至少有一成職能受影響。消息稱，多個白領工種岌岌可危，諸如：傳譯及翻譯員、詩人、作家、作詞人、公關、數學家、報稅員、區塊鏈工程師、會計與審計師，以及記者等。
體力勞動工種難替代
AI改寫全球職場格局，報告針對個別行業，拆解ChatGPT的效應。數據處理託管、出版業、安全商品合同等，最有機會被AI打爛飯碗。相比之下，主打體力勞動的行業，例如食品服務、林業、伐木、社會援助、食品製造等，遭受的潛在影響最小。研究人員估計，ChatGPT勢改變人類工作方式，呼籲社會及政策制定者，必須及早做好準備。
OpenAI上周推出最新版本GPT-4，訊息準確度較上一代高40%。除了能看圖作文，在SAT數學試幾近取得滿分，更懂編寫程式碼，具備邏輯及推理能力。不過，英國《金融時報》提到，AI機械人在金融監管上始終不及人類靈活。例如GPT-4難以考取特許金融分析師認證（CFA），原因是不懂處理客戶利益衝突，只能在24分之中取得8分。
科技媒體PCMag認為，每種職業都要獨特技能，若研究僅以簡單的標籤來總結不同工作任務，報告難免存在偏見。況且，作為一款大型語言模型（LLMs），ChatGPT未必夠聰明才智完全把工作自動化，它有時也會編造大話，甚至犯上明顯謬誤，必須人手監督糾正。
OpenAI舵手怕技術遭濫用
OpenAI舵手阿爾特曼接受ABC News訪問時坦言，對ChatGPT等技術的潛力感到有點害怕，格外擔心這些模型遭濫用，例如用來攻擊網絡或發布虛假訊息。他又稱，AI有望重塑社會面貌，改變經濟、勞動力及教育，可以極大地提升人類生活。同時，擔心AI帶來真正危險，足以令人徹夜難眠，而社會只得有限時間作出反應、監管及處理。他相信開放予公眾測試，讓大眾習慣這項技術，對了解其缺點尤其重要；若只是秘密做開發，一下子投放到世界上，徒添更多不利因素。
談到AI會否威脅打工仔生計，阿爾特曼說：「人類創造力是無限的，我們找到了新的工作，找到新的事情要做。」他鼓勵人們把ChatGPT視為一種輔助工具，教育界不能故步自封，須讓學生擁有自學能力。他又透露，與政府官員保持定期聯繫，呼籲社會及監管機構盡可能為ChatGPT提供意見，阻止技術對人類造成潛在負面影響。
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