港企涉進軍元宇宙 認知度仍不足
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
元宇宙（Metaverse）熱潮方興未艾，不少向企業提供數碼服務的科企，都有意劍指當中的龐大商機。數碼服務公司Mirum Agency元宇宙首席顧問蘇仲成在專訪中透露，公司目前力拓元宇宙業務，主要協助企業客戶，在微軟旗下的AltspaceVR元宇宙平台，建立虛擬業務或活動。
該公司上月曾協助香港貿發局，在CENTRESTAGE（香港國際時尚匯展）製作元宇宙虛擬互動體驗，遊人可透過虛擬頭像（Avatar），在元宇宙更換衣服，以及在虛擬版展覽館跟其他人交流。
加強互動有利營商
蘇仲成認為，元宇宙其中一項優點，是可以做到現實世界無法辦到的創作，「例如建設一個沒支柱的『天空之城』，這才不會浪費元宇宙賦予人們的第二個身份和人生。」
此外，元宇宙講求用戶生成內容（UGC），「所以爆炸力和擴展力可以好驚人。對我們這些元宇宙技術提供者而言，會有很多機會幫客戶發展新業務。」蘇仲成又提到，相比起公司官網之類傳統網絡平台，元宇宙令企業跟客人之間的互動更強，配合人工智能（AI）客服機械人，甚至可以24小時跟客人洽談生意。
教育客戶同樣重要
雖然元宇宙可以天馬行空，但大多數企業客戶看待元宇宙，始終是從現實和商業角度出發，關注的是元宇宙如何帶動其業務。蘇仲成直言，不少人對元宇宙持相當開放的態度，卻對它未具備十足了解，往往以為企業涉足元宇宙，一定要斥資購入虛擬土地；又以為如果客人沒開設加密幣錢包，便會被排除元宇宙之外，到頭來投放大筆資金開發的元宇宙，只能服務少數客人。
蘇仲成說，除了技術支援，教育客戶同樣重要。現時對元宇宙較為關注的行業，計有時裝、金融服務及地產等，它們一般希望在元宇宙舉辦活動，冀推行品牌營銷以吸納新客源，又或是進行培訓。
「人們進入元宇宙，一定要有虛擬頭像，Avatar亦一定要穿衣服，因此元宇宙虛擬時裝有望成為趨勢。」蘇仲成續稱，一些檔次較高的時尚服裝品牌，過往未必輕易獲取新客，但元宇宙的出現，正好讓他們作新嘗試。舉例，在元宇宙推出價格相宜的虛擬產品，或賣或送予潛在新客，此舉有助品牌被更多人認識。
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