智能洗手間可識別用戶跌倒 偵測頭部與地面距離 最快5秒發警報
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
近年愈來愈多商場及物管公司引入智能洗手間，促進數碼轉型。本港建築裝飾材料供應商集寶建業（Jibpool）在3年前兼營智能洗手間系統，透過安裝不同感應器，例如門外增設顯示屏等，實時反映人流與使用情況。最近更推出人工智能（AI）警報系統，盼為用戶提供更多安全保障。單計其智能洗手間業務，去年已為營業額進賬過千萬港元。
在港成立25年的Jibpool，由港商黃志明（Eddy）創辦，專營歐洲裝飾材料起家。黃志明接受本報訪問時直言，疫情前坐飛機出遊的經驗，啟發他開發智能洗手間方案，並引進科技元素，讓輪候使用者掌握實際情況。
LED燈顯示廁格有否被佔用
由該公司構思、投資過百萬元的一站式洗手間方案，包括多項智能裝置，例如在廁格、洗手間內安裝不同感應器，以監察廁紙、消毒劑、皂液等用量；在廁所入口擺設智能資訊顯示屏，可反映廁格實時使用率，起分流作用；另在廁格門的上方設有LED指示燈，以辨別廁格內有否其他人使用。至於紫外線消毒系統，其UVC紫外燈波長達260至285納米（nm），可達致殺菌作用。
今年7月，港鐵紅磡站殘廁內曾發生男子失救倒斃事件，情況令人關注。上月底，Jibpool在國際物業管理及採購博覽會中，展示其智能洗手間可持續管理方案2.0，焦點之一是其緊急意外警報系統，可利用AI識別廁格內是否有人跌倒，實時發出警報協助救援。
無攝錄鏡頭 雲端計算數據
黃志明稱，系統的熱感雷達感應器，可檢測二乘二方米內，用戶頭部與地面的距離，利用雲端計算有關數據，以識別是否意外發生。當系統偵察到用家頭部與地下距離僅約一呎，若系統5秒內仍無法捕捉用戶動態，會識別為跌倒。
當系統識別到有人跌倒時，假設當事人5秒內無法自行起身，數據會上傳至雲端，再經手機應用程式（App）、短訊、Telegram及Viber等方式，實時通知物管處及清潔工人，同時通報物業管理系統與控制中心等，期望把握黃金搜救時間。
「鑑於部分人會在洗手間內打機、玩電話，為減少誤鳴，當事人5分鐘內靜止不動，才會上報；一旦跌倒，即頭部距離地下一呎，5秒左右便會發出警示……有關距離可按不同客戶需要及情況調整。」黃志明強調，為保障用家私隱，系統並無攝錄鏡頭，僅利用AI作識別。「系統實時記錄，可了解不同單位到場時間等，有助釐清責任外，亦可加快了解傷者狀況。」
黃志明引述業界的反應踴躍，不少都有意率先在傷殘人士洗手間，以及一些暗角位置、較少人使用的洗手間內安裝系統。此外，本地老人院甚至從事老人院設計及裝修的公司都有意引進上述裝置，以監測長者使用洗手間情況。
由建築裝飾材料供應商轉型至經營自家智能系統，黃志明表示，過渡尚算輕鬆，方案由Jibpool所構思，再夥拍本地數間科企合作開發。Jibpool現於粉嶺自設工場，佔地約1.5萬方呎，以組裝有關感應器、LED燈等。黃志明說，工場所組裝的廁格門，厚度一般為半吋左右，內藏電路板和電線。
中環街市數碼港聯合醫院採用
其智能方案在2020年推出市場，甫轉型便遇上新冠疫情，黃志明透露，早期推廣非常艱難，「疫情初期商場人流減少，消費能力下跌，租金收入受到影響……我們只能通過視像軟件Zoom介紹方案，顯得較為被動。」
疫情持續至今兩年多，市民對商場洗手間的衞生要求提高，這類智能方案開始有較多人留意。黃志明補充，現時超過九成客戶翻新洗手間時，會考慮引進智能系統，以改善用戶體驗，吸引人流前來消費。
為照顧未有翻新計劃的客戶，該企亦提供一些感應器，方便安放在天花板位置運作。公司至今參與過多個智能洗手間項目，公司網頁顯示，其客戶包括中環街市、數碼港、裕民坊商場、奧海城2期及基督教聯合醫院等。
採訪、撰文：蔡璿驩
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