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打工仔冇自由｜亞馬遜過度監控員工遭罰2.7億
By 信報財經新聞 on January 25, 2024
原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」
法國保護數據監管機構CNIL周二（23日）裁定，向電商亞馬遜（Amazon）的法國物流子公司，罰款3200萬歐羅（約2.71億港元），原因是該公司建立了「過度侵入性」的系統，監控員工活動及績效。亞馬遜聲明指出，強烈不同意CNIL的觀點，又稱倉庫管理系統是行業標準，重申保留上訴權利。
亞馬遜法國物流子公司採用的監控系統，透過倉庫員工手上的條碼掃描器，記綠每人處理訂單的生產力數據，包括不活動時間的資訊。舉例，停機時間不能長過10分鐘，而當員工「太快」掃描某件物品時（即前後不到1.25秒），指示器會發出錯誤訊號，每周再以數據評估員工績效。
CNIL在判詞中形容，建立如此準確衡量工作中斷的系統屬非法，統計數據保留31天亦是過長。
此外，不論員工及訪客，都沒正確了解視訊監控系統，故裁定亞馬遜多次違反《通用數據保障條例》（GDPR），包括第5.1.c條（資料最小化）、第6條（處理的合法性）、第12條及第13條（個人資訊和透明度）及第32條（處理安全）。
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