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Google將為產品廣告增加評價

By on August 1, 2014

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Google 的產品廣告（Product Listing Ads, PLA）是可供商店通過搜尋網頁銷售各種產品，出現在 PLA 上的每一項產品都會提供價格、資訊介紹及圖片。不過最近Google就為提高搜索結果的再多行一步，在其博客上宣佈將為自己的 PLA 增加評價（僅美國）。

被搜索到的產品將會以比較的形式展示，每個產品下方會有最高至 5 星的評級，同時還會有該產品的被點評的數目。通過這些資訊，使用者可以直接了解產品之間的橫向對比。

那麼這些評級和點數是怎麼來的呢？據Google介紹，這些資料是多個來源的統計，包括商店、生產商、編輯網站及用戶等。

顯然 Google 認為提供評級有助於提升廣告的點擊率和轉換率，從而幫助擴大其廣告業務。Google亦表示產品評價為購買者提供了購物決策的關鍵資訊。

但是究竟有多少收集了用戶評級的商店會願意把這些資料分享給 Google 呢，因為要分享的資訊太多有可能令商店不會主動提供，這種情況已經發生在Amazon，商店就會變成純粹的接單員。現在 Google 也開始近似 Amazon，很難保證商家不會產生一樣的搶憂。不過對於那些不願分享更多資訊的 PLA 客戶，Google 仍會把他們的產品資訊列入到搜尋結果中。商家也會因提供資訊不足而冒上損失大量潛在買家的風險。

Google 產品搜索結果呈現的資料越多，在形式上就越接近 Amazon 的搜尋。但是在送貨速度和購買的快捷程度上，Google仍無法與 Amazon 相比，儘管前者也有自己的快遞服務 Google Shopping Express 及付款系統 Google Wallet。

[原文：華爾街日報]

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