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Airbnb不分部門 但公司效率更高？

By on November 7, 2016

本文作者Leon Ho為 Lifehack 創辦人

圖片： quinn.anya

圖片： quinn.anya

公司分部門，似乎理所當然，沒甚麼可質疑，不過，近年冒起的Airbnb並不是以部門區分員工。Airbnb雖按專業分成不同團隊，但每當要達至特定目標時，他們不會被團隊本來的規劃限制。

那他們怎樣處理呢？訂立目標後，他們會按照所需的人才和專家，組成一隊，當目標達到了，就會解散團隊。以他們的古巴項目做例子，當時美國與古巴關係轉好，是擴充業務至古巴的好時機，但以當時公司各專業團隊的繁忙程度，這個古巴項目必定會押後。於是他們從各專業團隊裏揀選合適的人員組成獨立團隊，專注古巴的項目，結果項目能有效率地完成，團隊亦隨之解散，各隊員重返各自的單位。

不以部門而以項目區分，有甚麼好處呢？分部門就是分門別類，把類似的專業人員放在一起；而以項目區分，就是按目標分配所需的專業人員。以部門區分有何不可？部門設立之初，所得資源會按照當時的情況而定，但日子久了，就未必合時宜，欠缺彈性。而部門往往屬功能性，不會以特定一個中短期項目為目標，辦起事來較易超出預算，長遠目標亦遲遲未能達到。

於是，各部門的資源未能好好利用，甚至出現錯配的情況。另一個問題就是，當我們以專業來分團隊，很多時候因為野心太大而包攬多個項目，分身不暇，結果東不成西不就。以項目區分，就可以按目前的需要，分配最合宜的資源，不會受過往的安排限制。另外，以項目區分，可以更突顯目標，讓各團員有更清楚的方向，努力突破。

要留意的是，選項目一定要選得聰明，以項目主導，就是要捨棄不重要的東西，專注真正重要的事情。所以如果選得不好，就會意義全失。開始的時候，亦要謹慎分配好資源，定期檢討進度，因為以項目區分，目的就是要有效地達成目標然後邁向下一個目標，避免延誤的情況，以Airbnb為例，他們每天至少有兩次會議跟進項目進度。

這種運作模式，對小型公司特別有利，因為宏觀地分配資源會比個別部門自行分配更有利公司整體發展，但若公司人數眾多時，經常調動人手就未必可行，須另作別論。

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