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軟銀AI篩選求職者 省時近倍
By 信報財經新聞 on June 7, 2017
原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat 創科鬥室」
軟銀與IBM Watson早於2015年已合作研發機械人Pepper。（IBM圖片）
日本軟銀集團（SoftBank Corp.）日前宣布，明年4月正式與IBM人工智能（AI）系統Watson合作，以AI審核大學畢業生的求職申請，開創日本職場先河。
早於去年12月，軟銀已把部分大學畢業生求職申請，例如工作願景等1500份資料，用於訓練Watson人工智能審核系統。過程中，軟銀人力資源部門負責教導AI系統怎樣辨別不同求職者的優劣。至今年5月，軟銀再把另外400份求職申請交由AI系統評審，並分作3個等級。
明年4月推 創日本先河
由於AI系統可即時為求職者評分，大大節省審閱人手，預計可減少75%處理申請時間。不過，系統現階段仍需人類輔助，例如AI作出較低評分時，職員會親身檢查一次。此外，求職者申請時須回答兩條題目，一題由AI審核，另外一題由人手評分，令過程更加客觀。
去年舉行的IBM Executive Summit 2016，該公司管理層已揚言要把Watson人工智能系統引入人力資源行業，例如收集求職者的網上言行，再從面試作出綜合分析，以評價對方是否適合有關工作。在人事調動上，IBM Watson亦可分析員工的表現和性格，讓企業可以知人善任，避免工作崗位錯配。
軟銀與IBM Watson並非首次合作。2015年雙方便攜手研發機械人Pepper，更加入機器學習技術，讓它能辨別人類不同情緒，加強溝通能力。今次軟銀與IBM Watson再度合作，證明人工智能擔當面試官已非空談，而是步入實際應用階段。
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