菜鳥谷滲透率 賺錢有方向 自詡阿里樹大招風 從未違美法規
原文刊於信報財經新聞
童文紅表示，菜鳥希望中國物流能做到更智能化。
阿里巴巴關聯公司菜鳥網絡自2013年成立，目前尚未有盈利。菜鳥網絡首席執行官童文紅稱，菜鳥已有盈利的方向，不過現時發展重點不在於盈利，而是盡量推高菜鳥電子面單的滲透率，以及校園菜鳥驛站的覆蓋率。對於美國證交會調查阿里巴巴，她以「樹大招風」形容，強調阿里巴巴集團以及菜鳥都有嚴格按照美國證交會以及公司法規定營運。
童文紅表示，早在菜鳥成立之初，阿里巴巴主席馬雲已清楚表明，菜鳥不能自己去做物流，而是要利用數據、智能化網絡，幫助中國的物流業提升效率。菜鳥的十年目標是幫助速遞公司做到24小時內中國送達，72小時內全球送達。
冀驛站校園覆蓋率100%
她形容，菜鳥希望把中國物流做到更加智能化， 現時集中推高電子面單滲透率，由現時約70%水平提升至90%，以及將菜鳥驛站在內地校園的覆蓋率由現在約70%提升至100%。童文紅對菜鳥的融資能力信心十足，又笑言：「對財務投資者我也是這樣講，我一直都說，信我們，那就投我們吧！如果不信我們，沒關係。」
菜鳥網絡副總裁萬霖指出，兩年前仍有大量的包裹是要靠人手填寫相關配送中心、送貨地址等資料， 而且要靠員工肉眼識別。菜鳥隨後建立統一標準並製造電子面單，方便不同的商家與各大物流公司的整合，提升效率，目前菜鳥電子面單的滲透率達73%。
另外，對於美國證交會早前對阿里作調查問訊， 童文紅以「樹大招風」形容，又指世界充滿聰明及優秀的人，「我並不認為我們做一件虛偽的事情能遮得住全世界的眼睛」。她強調，阿里、菜鳥是完全嚴格按照證交會、公司法規定來運營，菜鳥面對調查的職責就是真實反映、提供數據。
港設全球訂單中心省成本
阿里巴巴此前披露，菜鳥網絡2015年收入為30.99億元（人民幣．下同），淨虧損為6.17億元；2014年其收入為9.41億元，淨虧損為1.83億元。
現在菜鳥有約2000人的團隊，一半是技術人員，另外30%是經營團隊，餘下20%為支援員工。目前菜鳥為內地70%速遞包裹提供數據服務，平台日均處理包裹數量4200萬個。
萬霖又表示，菜鳥已在香港設立全球訂單履行中心（GFC）。有關GFC可為商家提供備貨、發貨、庫存管理等功用，降低發貨成本以及減少出錯，目前在港的GFC已有斑馬、心怡、中外運三個合作夥伴，今年「雙十一」期間商家亦可使用GFC服務。另外，童文紅預期今年「雙十一」交易量還會進一步上升，當中跨境網購會是一個亮點。
葉浩霖．杭州
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