搜索引擎改變流動內容生態（嚴啟明）

本文作者嚴啟明為Write4U寫作平台創辦者、資深市務及廣告人，為《信報》撰寫專欄「市務e策略」

無論在街上、公共交通或餐廳等不同場所，往往見到有人在「埋頭苦幹」，不停地滑動電話熒幕瀏覽資訊。隨着行動裝置的普及，瀏覽網頁的媒介亦慢慢由桌面電腦，轉移至手提電話或平板電腦等高流動性的電子產品。

在今年4月下旬，全球最受歡迎的搜索引擎Google宣布更新搜尋結果排名的方法──行動版頁面上得出的網站搜尋結果，將與桌面版頁面的搜尋結果脫鈎，換句話說，兩者的搜尋結果將會不同。為配合行動裝置普及化的潮流，這次Google稱為「Mobile friendly」（流動友善）的更新，同時要求網頁須有適合手機觀看的版面設計；譬如版面外觀合乎流動電話的標準，圖片、字體較大，不能依桌面網頁版照樣畫葫蘆。

Google強逼流動友善

對於一些未支援行動版頁面，或不符合流動裝置瀏覽的網站，其在Google的行動版頁面的搜尋結果排名將大幅下跌，甚至從搜尋結果中完全消失。全球的新聞網站、網誌，乃至企業網站，無不受到影響。有網民直呼是次更新為「行動浩劫」（Mobilegeddon）；當中「行動」譯自Mobile、「浩劫」則來自Armageddon。

當用者搜尋時，Google把已提供行動版的網站進行優先排名，令使用者在流動裝置上得到較佳的體驗。應對這個媒介的轉變，網站內容怎樣才可吸引更多流動受眾？本文從內容營銷角度，為各位讀者介紹針對行動版網頁的創建內容策略。

電腦閱網頁「金三角」

2005年，美國搜尋引擎營銷公司Enquiro、Did-it.com以及專門研究人類眼球運動的企業Eyetools，聯合完成受眾對搜尋結果網頁注意力的研究。這項研究通過對受眾觀察Google搜索結果頁面時的眼球運動，得出其對搜索結果頁面不同位置的關注程度。調查結果發現，受眾對於搜索結果頁面左上方的關注範圍呈現三角形狀，也被業界稱為「金三角」（golden triangle）現象；在「金三角」放置的內容，便是最多人閱讀的內容。

2006年4月，長期研究網站可用性的網站設計師Jakob Nielsen發表了一項《眼球軌跡的研究》（F-Shaped Pattern For Reading Web Content）報告，在「金三角」的基礎上再建立「F形狀」現象。以上兩項研究均顯示，受眾以桌面瀏覽網頁頁面的時候，他們瀏覽頁面方向是由左至右（這與閱讀英文的習慣相關），或由頂端往下。

流動網頁上半受注目

利用手機或其他流動裝置瀏覽網頁時的眼球活動則有所不同。2014年，美國流動營銷網站Briggsby亦透過流動版網頁，進行類似的眼球活動調查。調查發現，閱讀者平均花68%時間閱讀熒幕的上半及中間部分，並使用86%時間閱讀熒幕上端三分之二部分。相對桌面版的頁面，手機使用者較留意流動版網頁的中心內容部分。讀者可以根據以上的結果，在編輯內容項目排版時多加留意受眾會關注的網頁位置。

使用電腦與手機最顯然易見的分別，莫過於熒幕大小的不同。如上所述，流動版頁面的篇幅有限。要讓內容項目能夠在彈指之間吸引受眾，就需要在文字上下功夫，當中包括強而有力的標題、導言和段落，並盡量要把它們置於中央位置。在編制內容時，從受眾的角度出發，方便他們在最少的字數中，引起他們最大的興趣。

從受眾角度編寫內容

值得留意的是，圖像在視覺上看似比文字更搶眼，很多人以為網頁設計一味要靠圖片，把文字數量減至最低。不過，如果利用「內容營銷」，文字的營銷效益竟較圖像更大（請參考早前〈內容營銷：文章更勝圖像〉一文）。因此，在編排內容項目於頁面的位置時，需要將圖像與文字兩者間取得平衡，甚至應該更重後者。當在兩者之間作出取捨時，可以適量地減少圖像的尺寸，以騰出寶貴的頁面空間，讓保留文字內容，發揮最大的營銷效果。

總括而言，針對行動版網頁的創建內容策略除了要有優秀的內容，更需要細緻編輯各個內容項目在頁面上的位置，增加受眾對其關注程度。在創建流動版頁面時，各位讀者不妨參考以上提議，吸引更多流動受眾！

【內容營銷系列之十三】

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