愛沙尼亞的官商__
Kwun-Lok，生於中國福建，長於香港。曾共同創辦翻譯服務 OneSky，和歐洲、美國、亞洲上百家公司打過交道，更因而逗留科技聖城三藩市長達一年多。原文刊於作者網誌「Startup點滴」
在塔林已經生活了3個星期，要忙工作、找房子、找吃的，還沒完全了解這城市，只是從各種小細節已能感受到這國家在科技和全球化上的野心。
花了大概100歐元和10分鐘申請了愛沙尼亞的「網絡公民證」（e-residency），這證件誰都能申請，其實就是變相把外國人的指模和各種資料放進自己的資料庫，從而簡化各種程序。
網絡公民證和他們的居民身份證共用一個系統，讓很多麻煩的行政工作都變得更簡單和安全。例如簽署文件的時候，只要把證件套上一個附上的讀卡器，插進電腦後，用政府開發的簽名系統加上密碼就能直接作出數碼簽名，比普通簽名安全簡單，而且完全數碼化－－用Email直接傳來傳去也沒問題。
聽愛沙尼亞的同事說，他們交稅也是很收到Email後按幾下就可以－－就算宿醉過後也能順利交稅，很多和政府的交流都只靠一張證件網上完成，也不會有IE Only的麻煩。
最讓我覺得不可思議的是他們推出了一個新的雲端服務CountryOS，就是把政府管理國家所使用的系統變成SaaS（Software as a Service）讓其他政府也能付費使用。CountryOS的潛在客戶有至少196個（國家），潛在的用戶有70多億（全世界人口）。當然要國家政府使用由另一個國家開發出來的系統會有很多顧慮（尤其在那些觀念特別保守僵化的國家），但這概念已足夠讓人眼前一亮。
有愛沙尼亞同事笑說：「在愛沙尼亞，每個人都互相認識。」只有130萬人口、國土比台灣稍微大一點點的年輕國家（1991年才從前蘇聯獨立出來），政商合作（或者說勾結）成了一件很普通的事，幾乎每家公司都和政府或多或少有點聯繫：我隨隨便便地就在一家本地公司的新辦公室開幕禮看到愛沙尼亞總統在致辭；當我和另外兩個美國同事申請居留證遇到問題的時候，CEO竟然直接拿出電話打給某個政府人員。
看了一下CountryOS的價目表，香港使用該系統的月費比請個甚麼專員管理Facebook專頁便宜一半，還不用自己做一個IE Only的系統。
只是負責的局長雖然見過Steve Jobs但未必聽過愛沙尼亞和SaaS呀⋯⋯
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