亞馬遜聖誕報捷 全球運貨逾10億
原文刊於信報財經新聞
圖片來源：信報財經（路透社）
傳統購物旺季日前完結，網上零售巨擘亞馬遜（Amazon）周二表示，在這個假日旺季創下歷來最佳銷售紀錄，全球運送超過10億件貨品。期間美國整體零售市道同樣暢旺，不少消費者在最後關頭衝刺，銷售扭轉11月的弱勢；有分析員更估計，今年將是11年來聖誕銷售增長最強的一年。
逾七成客用手機購物
亞馬遜公布，智能家居助理Echo系列成為最暢銷產品，銷量較去年同期急升9倍，即使努力增產仍供不應求，早於本月中已經售罄。旺季期間全球超過72%客戶使用手機購物，當中上周一是最繁忙一天，而在上月最大網購日「網購星期一」（Cyber Monday）時更平均每秒賣出46部電子設備和36件玩具。消息帶動亞馬遜股價周二升1.4%， 昨天中段再升1%，今年全年已累漲15%。
分析估計，亞馬遜全年至今共賣出400萬至500萬部Echo系列產品，即使這些電子設備只貢獻較小的盈利增長動力，但隨着銷量上升，將帶動用家使用亞馬遜服務的時間與日俱增，例如透過向Echo下訂購買其他產品。
Retail Metrics總裁珀金斯（Ken Perkins）稱，亞馬遜會員消費額較其他客戶高出一倍，讓亞馬遜錄得對手望塵莫及的收入增長。他說，亞馬遜智能助理Alexa和購物按鈕Dash能節省不少購買程序，方便用家購物，使對手更難累積實體店人流和網購流量。
程序方便致勝關鍵
另外，全國零售協會（NRF）透露本月消費額上升，從上月感恩節周末下跌3.5%中反彈，實則統計數字將於下月公布。整體零售業銷售在旺季間表現反覆，市道在「網購星期一」暢旺後沉寂數周，其後再強勢反彈。
萬事達卡（MasterCard）數據顯示，家具、家居用品和男士服裝在這個購物季節需求強勁，帶動零售銷售上升4%，勝於預期的3.8%。由於整體消費增加，有零售業顧問調高整個旺季的銷售增長預測，由原先的4.1%上調至4.9%，有望是2005年來最強增長。不過，並非所有零售商都能受惠，百貨業集團如Macy’s和J.C. Penney等仍要提供大量折扣，因為女裝銷售增長持續疲弱。
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