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云爾錄 : Note 7爆電池 三星彈性退款

By on September 15, 2016

原文刊於《信報》的「紀曉風/獨眼香江」專欄

圖片:三星官網

圖片:三星官網

南韓三星最新智能手機Galaxy Note 7電池風波,消委會總幹事黃鳳嫺周三在記者會上表示,暫時收到32宗Note 7投訴及33宗查詢,主要針對如何處理已購買的手機、針對質素問題及要求退款。她透露生產商已承諾會彈性處理想退款的客戶,呼籲市民發現過熱或不尋常情況,可聯絡生產商進行檢查。消委會期望生產商就事件成因作全面交代,又說對方已回應消委會要求,加強客戶服務熱線人手及增設網上渠道。

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