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WATI客服平台A輪融資6474萬

By on December 9, 2021

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

WATI宣布完成830萬美元融資；圖為WATI兩位創辦人何思穎（左）及楊志光。（WATI圖片）

WATI宣布完成830萬美元融資；圖為WATI兩位創辦人何思穎（左）及楊志光。（WATI圖片）

隨着愈來愈多企業銳意數碼轉型，協助企業跟客戶互動的科技工具，其需求因而與日俱增，更得到不少風險投資機構的青睞。WhatsApp客戶互動工具WATI昨日宣布，完成830萬美元（約6474萬港元）A輪融資，由紅杉資本印度（Sequoia Capital India）領投，紅杉資本旗下加速器項目Surge、Base Partners和DoorDash高級管理層Gokul Rajaram亦有跟投。

提升技術 擴大團隊

連同今次融資在內，公司在過去6個月總集資額達1000萬美元，相關資金將用於技術提升、產品開發及拓展產品整合業務，又計劃擴大團隊規模，並且進軍拉丁美洲。翻查資料，WATI在今年7月，亦曾完成Pre-A輪融資，投資者同樣為紅杉資本印度，惟當時公司並沒有披露具體融資金額。

WATI協助中小企業，以單一WhatsApp號碼向客人發送個人化訊息。（路透資料圖片）

WATI協助中小企業，以單一WhatsApp號碼向客人發送個人化訊息。（路透資料圖片）

WATI由港人何思穎及楊志光創立，主要透過基於WhatsApp的應用程式介面（API），協助中小企業，以單一WhatsApp號碼向客人發送個人化訊息；系統亦可跟Shopify等網店平台整合，當網店客人有意中途放棄購物，WATI系統可即時發送訊息，助商戶留住客人。

該公司稱，目前有數千間中小企正採用WATI的技術方案；除此之外，兩大東南亞科技巨頭Grab及Gojek，亦是WATI的客戶。

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