THE GULU助商戶派籌賣口罩 餐廳等位App 疫境靈活變通
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
創辦人王仲俠表示，用於餐廳排隊等位的THE GULU系統不會瞓身投資口罩派籌業務。（黃俊耀攝）
香港人一向精叻，識飲識食又不會浪費寶貴時間，對「撳飛攞籌」應用程式（App）THE GULU必定不會陌生。這港產程式讓用戶抵達餐廳前，預先以手機遙距取籌，省卻在門外等位時間。THE GULU現時登記人數逾190萬，近月新冠肺炎肆虐，程式功能搖身一變，助市民遠距取籌買口罩，靈活變通可見一斑。
THE GULU由Gorilla Group開發，創辦人王仲俠接受本報專訪時表示，程式主要協助商戶派發售賣口罩的籌號，市民只要在口罩發售時，利用THE GULU程式按指示取籌，之後便可在指定日期及時間，憑籌號及二維碼向商戶領取口罩。
數天內添伺服器應付流量
王仲俠解釋，無論是協助餐廳安排座位，抑或為口罩零售商派籌，兩者涉及的技術沒太大分別，「只不過，平時哪有可能同一時間，有幾百甚至數千人撳飛攞籌吃飯！」故此，團隊要在數天內做好準備，包括加開雲端伺服器，完成連接、壓力測試等，讓系統應付急增的用戶流量，「但同一時間，我們不能令付錢使用我們服務的餐廳受到影響。」
日本城是首間與THE GULU合作利用程式派籌的商戶。（THE GULU fb圖片）
連鎖家品店「日本城」是首間跟THE GULU合作的商戶，在2月初利用程式派籌，售賣大約390盒口罩；及後THE GULU再跟莎莎國際（00178）合作，分8個時段為89間門店，合共派發超過1.8萬個籌。至於跟萬寧的合作，就有近30萬人，爭奪大約數千個籌。
派籌期間，系統會不斷顯示籌號，用戶須把握機會按鍵取籌。王仲俠指出，目前THE GULU系統上限約為每分鐘派發1000多個籌，惟盡用派籌上限不一定是好事。「如果籌只得500個，半分鐘不到就派光，大部分用戶根本撳唔切。」即使派籌數目多，處理速度太急，只會令用戶像玩音樂遊戲「太鼓之達人」般瘋狂按鍵，令系統受壓。王仲俠憶述，早前試過在一分鐘之內，有多達15萬人按鍵取籌。
用戶只須按指示取籌，便可在指定日期領取口罩。（THE GULU圖片）
毋須通宵排隊 省時方便
王仲俠透露，THE GULU系統其實以隨機方式派籌，並非先到先得。然而，若用戶比其他人早0.01秒按鍵取籌，他就會比其他人早0.01秒有機會被隨機抽中。此外，公司正研究更公道的派籌方案，詳情有待落實。
「希望提供一個比較公平的環境讓大家撳飛，但問題根源始終是口罩短缺，10萬人爭2000盒口罩（個籌），一定會有9萬幾人失望而回，這跟派籌方式無關。我們不是救世主，可以做的，就是幫商戶盡快派籌，以及令普羅大眾毋須前一晚就擔定凳仔去排口罩。就算你未能成功用電話取籌，你人生只不過浪費了三幾分鐘。」
王仲俠又強調，支援商戶派籌發售口罩屬義助性質，THE GULU不收分毫；程式註冊人數雖因協助口罩商派籌而增加，但他認為升幅不算明顯。整體而言，對公司的最大得益在於曝光率增加，以及收到更多業務查詢。
王仲俠透露，THE GULU系統以隨機方式派籌，並非先到先得。（黃俊耀攝）
播毒高危地大派用場
他續稱，疫症爆發下，公司支援售賣口罩的商戶派籌，正好顯示THE GULU的派籌系統，除了在餐飲範疇大派用場，尚有其他應用場景，例如獸醫診所、醫院急症室等染疫高危地方，「當然，以我們目前的名氣及規模，應該未足以吸引政府引入我們的服務，只能繼續努力。」
近日愈來愈多私人企業宣布自行生產口罩。王仲俠透露，公司已跟個別生產商洽商，日後這些港產口罩開賣時，亦有望透過THE GULU程式派籌。他預計港產口罩的供應量，相比入口貨穩定，惟強調「公司不會瞓身投資於口罩業務上」，「始終我們未必要長期照顧大量撲口罩用戶，我更加希望疫症盡快消失。」
採訪、撰文：陳子健
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