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LG手機時代的終結 (方保僑)

By on April 12, 2021

本文作者方保僑為香港互動市務商會會長,為《信報》撰寫專欄「科網人語」

南韓LG電子近日宣布,將會退出智能手機市場。(法新社資料圖片)

南韓LG電子近日宣布,將會退出智能手機市場。(法新社資料圖片)

南韓LG電子在1月份推出了嶄新的捲曲式屏幕智能手機LG Rollable,令大家眼前一亮,但隨即宣布可能出售或結束手機業務,至上星期這個謎底終於揭開。LG電子在復活節假期中公布,將會退出智能手機市場,並把3700多名移動業務部門人員,調往其他部門,不過仍然會繼續6G的研究,應用於其他產品上。LG離開手機市場,全球市場份額將會由三星(Samsung)、蘋果(Apple)以及一眾中國手機品牌所取代。其實這個消息對市場衝擊不大,因為LG一早已經發出警告,不過LG手機時代的終結,仍然令人黯然神傷。

1995年LG推出第一部CDMA手機,當年和三星兩間南韓手機生產商,在市場上曾經紅極一時,三星與LG的關係就好像當年的華為與中興,產品線非常類近,但公司管理風格就大有不同,當三星在全球的手機市場份額愈走愈高,LG卻逐漸被大幅拋離。2018年,LG已經撤出中國,專注美國市場,而三星至今仍然在中國市場苦苦作戰中。

LG曾經推出很多高質素的手機,不過手機的品質及售後服務問題一直困擾該公司。(路透資料圖片)

LG曾經推出很多高質素的手機,不過手機的品質及售後服務問題一直困擾該公司。(路透資料圖片)

LG曾經推出很多高質素的手機,令市場及用戶刮目相看,不過手機的品質及售後服務問題一直困擾該公司,例如LG於2015年推出的G4,便因為硬件問題在2017年被美國用戶提出訴訟,最終LG向每位參與訴訟的用家賠償700美元。三星當年亦發生嚴重的手機電池問題,但是因為處理得宜,令到市場及用家對品牌恢復信心,由此可見,處理企業災難其實亦是一門非常專業的學問。

不過壓死LG手機最後一根的稻草,應該是新冠肺炎疫情,如果沒有這個疫症,我相信LG手機仍然可以生存多幾年,疫情在2020年初出現,打亂了很多通訊公司的計劃,我相信亦包括LG手機部門,5G服務在全球推出的步伐大打折扣,加上市民的購買欲減少,亦影響了整體智能手機的銷量。LG手機部門年年虧損,在整體LG電子中變成一個負累,而反反覆覆的疫情令大家看不清未來,於是LG高層最終下了一個沉重的決定,結束手機部門的業務。

現在還在手機市場苦苦掙扎的,還有HTC及Sony,如果疫情持續,加上晶片供應量出現危機,汰弱留強的情況將會繼續出現,我相信過了2021年,市場只會剩下幾間主要的手機廠在競爭,大家可以選擇的手機品牌便會愈來愈少。本來已是弱肉強食的社會,在全球性的災難之下,面對殘酷的現實只會更顯而易見。

LG離開手機市場,全球市場份額將會由三星、蘋果以及一眾中國手機品牌所取代。(法新社資料圖片)

LG離開手機市場,全球市場份額將會由三星、蘋果以及一眾中國手機品牌所取代。(法新社資料圖片)

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