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fb工具故障 影響數千廣告
By 信報財經新聞 on November 28, 2020
原文刊於信報財經新聞
根據轉換提升工具結果，廣告商就可決定要花多少錢在fb網絡上。（Freepik網上圖片）
社交媒體Facebook（fb）的轉換提升（Conversion Lift）工具，在2019年8月至今年8月期間出現故障，影響數千個廣告。fb於9月修正有關錯誤後，向受影響的廣告商提供一次過補償。
轉換提升工具協助品牌了解廣告對銷售的影響，把在fb各平台上的廣告，包括Instagram，與商業表現比較。這個免費工具會把廣告顯示在受測試群組及對照群組，然後比較銷售轉換率。根據結果，廣告商就可以決定要花多少錢在fb的網絡上。fb於9月修正有關錯誤，但廣告商在11月才因為AdExchanger的報告發現有關問題。fb暫未回應事件，強調已修正問題，而且只有少數廣告商受影響。
今次並非fb首次滙報錯誤，該公司2016年9月披露，在兩年間高估了用家平均觀看廣告影片的時間。fb於2017年亦被揭發，聲稱在美國各州及各城市接觸的廣告受眾，較區內官方的人口更多。
fb今年第三季廣告收入達212億美元，按年增22%。
Facebook的轉換提升工具，在2019年8月至今年8月期間出現故障，影響數千個廣告。（Freepik網上圖片）
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