AI趨勢｜阿里媽媽AI營銷助客增生意66%
阿里巴巴（09988）年內加速平台商業化，今年4月發布的AI營銷工具「全站推廣」，被視為淘天集團提升平台變現能力的戰略產品之一。阿里旗下數碼營銷平台阿里媽媽市場部及品牌業務總經理劉邦政表示，以今年「雙11」預售啟動的10月14日計算，已有超過25萬商家及130萬商品使用「全站推廣」，當天「全站推廣」投放商家的平均成交按年提高66%，未來相信參與規模將繼續趨升。
雙11預售 25萬商家用「全站推廣」
今年8月阿里管理層曾提及，新型營銷工具「全站推廣」逐步開始加速，將有助提升淘天平台變現率（take rate），加快客戶管理收入（CMR）的增長。「全站推廣」基於阿里自研的LMA（Large Model for Advertising）大模型，打通免費和付費流量，利用算法讓商家獲取更多流量和生意。
劉邦政說，「全站推廣」今年4月開始測試，8月正式上線，向所有淘寶天貓商家全量開放。商家只需簡單進行選品、設置ROI（投資回報率）和預算，平台就會交付所設定目標。每一個計劃對應一個單品，7天後交付ROI，商家隨時可暫停投放計劃。
預算投資回報 適合潛力爆品
談到參與的商家，劉邦政指出，前期服飾類商家更為活躍，因他們更關注成本管控，而「全站推廣」可精細到每一個單品的ROI控制。現時基本上所有行業商家均有參與，只是選品需要衡量，因為「全站推廣」更適合「新品及潛力爆品」。
他坦言，目前新產品尚在推廣中，商家需要循序漸進學習的過程，預期未來參與的商家和商品規模會進一步增加。隨着參與的商家和行業更多元化，底層模型將優化，進而吸引更多商商戶參與。
問及商家的投放意願，劉邦政透露，今年很多商家比較願意「回淘（回歸淘寶）」，平台提供不少AI能力，相較其他平台能夠幫助商家減輕人力成本。同時透過提供不同的產品選擇，商家可基於經營目標和不同發展階段進行組合投放，實現生意目標。目前阿里媽媽的產品矩陣，涵蓋一站式品牌經營平台「百靈」、「全站推廣」在內的一站式營銷投放系統「萬相台無界版」及數智策略中台「達摩盤」等。
陳健婷．杭州
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