AI擷取資料簡化企業文書工作
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
疫情加速企業把工作流程數碼化，本港軟件開發公司Oursky自2019年初開發人工智能（AI）資料擷取及整合工具FormX，冀節省人手處理時間，加快企業的電子審批。系統至今已吸納過百個用戶及10間企業客戶，之前獲李嘉誠基金會「應急錢」計劃及政府電子消費券計劃採用。
手機拍攝上傳數秒自動歸檔
利用AI工具FormX，用戶只須以手機拍攝文件，系統可實時自動校正影像，調整光暗及對比度，通過人工神經網絡（Artificial Neural Network, ANN）技術，以數學模型模擬神經元分布活動，按系統設置的數據擷取模型，進行影像計算及分析，以擷取特定數據。系統至今可辨認至少20至30種文件，例如購物收據、銀行月結單、運貨單，以及普遍政府牌照和許可證等。上傳文件後，宣稱只需4至5秒，即可擷取及整合指定訊息並自動歸檔，取代人手操作。
楊婉翔多年前向Oursky老闆毛遂自薦，擔任成長黑客。（蔡璿驩攝）
Oursky成長黑客楊婉翔（May）接受本報訪問稱，其團隊花了半年時間開發產品，至2019年中推出市場，「傳統做法會在相片中，一併擷取背景水印及其他資料，之後需要花時間及人手處理。若拍攝時出現手震等，亦會影響其辨識度。」FormX設自動化相片處理（Preprocessing），可取得指定數據，自動填寫至對應的欄目內。
有關系統早前獲李嘉誠基金會「應急錢」計劃採用，申請者只需利用智能手機，拍攝並上傳商業登記證等文件即可，毋須填寫資料。楊婉翔稱，團隊花了約5日，制定專屬的數據擷取模型，再部署（Deploy）到客戶私有雲上。目前FormX已獲本港10間企業採用，以公營機構及半公營機構為主。早前港府推出的電子消費券計劃，亦同樣利用該工具辨識申請文件。此外，FormX可與其他系統或手機應用程式（App）整合，處理會員系統管理。她舉例說，威信停車場會員獎賞計劃應用其工具，讓會員快速掃描入數紙。
FormX採用AI影像分析技術，代替人手整合資料。（受訪者提供圖片）
獲「應急錢」及消費券採用
楊婉翔已在Oursky任職成長黑客（Growth Hacker）逾8年，她憶起當初應徵時，公司尚未開設有關職位，故向老闆毛遂自薦。所謂成長黑客，意即利用數據化及自動化方法，為科企設計產品定位及推廣策略，發掘令產品及業務增長的動力。被問及其工作內容時，她形容「一件產品，客人用得開不開心，會否繼續留低用，亦是成長黑客的職責。除了要令他們每次使用的時間愈來愈長，亦要增加用戶對產品的黏性。」
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