雙11破十億單 銷售2135億新高
原文刊於信報財經新聞，此為節錄版本。
首席執行官張勇說，九十後成為新的消費力，挑選產品模式與上一代不同。（阿里巴巴圖片）
天貓「雙11」踏入第十周年，成交額（GMV）由2009年僅5200萬元（人民幣．下同），躍升至今年2135億元，較去年增近27%，物流訂單突破10億件，再破紀錄。儘管「雙11」成績報捷，但今年宏觀環境充滿不確定性，中美貿易戰持續，阿里巴巴執行副主席蔡崇信承認，保健、美容、快速消費品銷售增長不及之前，但內地中產階層續增，消費升級趨勢仍不變。
2分05秒成交超越100億
天貓於周日凌晨零時展開全球狂歡節雙11，甫啟動2分05秒，成交額即突破100億元；至周日下午3時49分，交易額達1682億元，於不足16小時已成功超越去年全日的成交額；而銷售額過億的品牌數目多達237個。今年最受歡迎進口商品來自的國家或地區，依次為日本、美國及韓國，當中成交額最高的商品為保健食品、奶粉及面膜；至於最好賣的出口貨品，首5項都是衣物；而消費金額最高的城市則為上海、北京及杭州。
至於貿易戰對阿里的影響，蔡崇信不諱言，保健、美容產品、快速消費品等的銷售增長的確不及之前，但傢俬、小型家電及裝修生意仍錄得高增長。為支持淘寶商戶，阿里早前宣布，暫不會就淘寶新功能「猜你喜歡」收費。此舉為商戶提供不少免費流量，現在並非變現的好時機，將繼續觀察情況。他強調延遲變現不會影響集團在海外的擴張投資，長遠策略不會變，即目標在2036年服務20億用戶，讓平台上1000萬間中小企業錄得盈利。
當中成交額最高的商品為保健食品、奶粉及面膜；至於最好賣的出口貨品，首5項都是衣物。（阿里巴巴圖片）
馬雲現身 短暫逗留半小時
首席執行官張勇說，九十後成為新的消費力，挑選產品模式與上一代不同。是次「雙11」加入盒馬鮮生、生活服務等新元素，他說，有幸重新定義11月11日，未來5至10年「雙11」必定持續演變。
天貓為「雙11」於上周六（10日）舉行造勢晚會，惟即將退任的主席馬雲並未出席，現場僅播放馬雲宣傳影片。他在片中提到，「雙11」不是打折的日子，也非促銷活動，而是一種文化交流，是品牌用最好商品和價格感恩消費者的時間。「雙11」啟動後，馬雲低調現身上海媒體中心的交易額直播現場，逗留約半小時，見證交易額達到500億元後離開；馬雲周日亦兩度在交易現場短暫出現。
阿里旗下東南亞平台Lazada首次加入「雙11」，覆蓋菲律賓、泰國、馬來西亞、新加坡、印尼、越南6個國家。截至昨晚7時，Lazada交易中最受歡迎品牌為三星。其他平台方面，京東由本月1日至11日進行的全球好物節，累計下單額1598億元，再次刷新紀錄。
➀天貓展開全球狂歡節雙11再報捷，成交額首次突破二千億元人民幣。 （卓茗攝） ➁張勇稱，將來人工智能或會破壞不同商業模式，同時亦會創造新的用戶體驗。 ➂阿里主席馬雲（右）現身上海交易直播現場，並未發表任何言論。
卓茗．上海
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