線上線下「合競」激增(林國泰)
商場如戰場,企業間競爭愈來愈劇烈,另一方面,敵人的敵人是朋友,雖然有點複雜,市場事例也不少。儘管這兩句話對不少人可能耳熟能詳,但能細訴現時零售及網購平台的奇妙關係。
實體店要與網購平台合作。中港零售業不景氣,遠至歐美零售市場乏力,不少人歸咎於網店興起,搶走零售實體店的生意,對中國的影響大約佔10%,在已發展中的國家或地區,影響大約在5%至15%之間。要做生意,就要有活生生的營商主意,與競爭對手合作亦不是新鮮事。
阿里與20間國際品牌獨家合作。本來對於Zara及Timberland,網上時裝及鞋店在某個程度是競爭對手,當中很多網店落戶在淘寶、天貓商城、京東等網店平台,這類平台本來間接是Zara及Timberland的競爭對手。
時至今日,網購是潮流,國際品牌已視這類平台為網上業主,落戶做生意,所謂「街外錢齊齊搵」。令阿里上周與20間國際品牌和服裝品牌簽訂獨家合作協議,這批品牌在中國唯一第三方在線銷售平台,就是阿里旗下天貓商城。
合作基於各取所需
合作及競爭對手難分。國際品牌落戶網購平台,兩者的關係撲朔迷離,有人說是網上租客與業主的關係,亦有人說是客人與市場推廣企業的關係,更有人說是客人與結算公司的關係,最後,有人說當品牌離開平台,自立門戶,兩者是競爭對手的關係,因此,兩者的關係是合作或競爭,要按情況而論。
合作基於各取所需,國際品牌擁有的是知名度及一籃子成熟產品及服務,為客人建立信心,負責供應的角色。線上平台擁有數以億計的網民,不論以最大型網購平台或最受歡迎的通訊軟件的身份,以網民集中地為賣點,網民順便購物,連同結算、運輸及監管服務,創造需求。兩者的合作,內裏其實是「供應遇上需求」。
上周長和(00001)旗下屈臣氏宣布與騰訊(00700)旗下微信合作,成為首家推出多功能會員卡的大型零售企業。長和看中微信活躍用戶超過5億及支付平台,騰訊亦看中屈臣氏的國際知名度,不論全球超過11萬間或內地超過2000間分店背後的潛在需求。可見,線上線下的合作及競爭勢必加劇,這種「合競」關係漸成新常態。
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