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港企數碼轉型乏「人財」 生產力局籲善用資助

By on September 26, 2019

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

黎少斌（右）相信，若要提升員工數碼轉型意識，首要是從管理層入手，鼓勵他們運用科技。（陳施敏攝）

黎少斌（右）相信，若要提升員工數碼轉型意識，首要是從管理層入手，鼓勵他們運用科技。（陳施敏攝）

企業數碼轉型乃全球大勢所趨，香港生產力促進局（生產力局）昨公布《香港企業數碼轉型》調查報告，結果顯示，港企缺乏整體策略及思維，引領並提升員工意識，加上面對財政限制和欠缺具備相關意識的人才，大大阻礙數碼轉型的步伐。生產力局於今年3月至5月進行獨立調查，由柯尼卡美能達商業系統（香港）有限公司贊助，訪問對象為企業管理層或資訊科技相關決策者，包括3次焦點小組訪談24人，以及透過電話訪問8個行業，包括製造、零售、地產、金融及保險等，合共104間企業。

舊有系統束縛革新

研究發現，參與焦點小組訪談的企業管理層認為，把文件紙本轉為數碼格式處理，是走向數碼轉型的第一步。然而，在電話訪問中，只有15%受訪公司完全以電子簽署方式批核文件。此外，72%受訪企業相信，數碼轉型的主要好處，在於減省營運成本，以及改善企業內部流程。

另一方面，企業在數碼轉型上面對的主要障礙，來自財政限制和缺乏具備相關意識的人才。於電話訪問中，有49%企業反映，受舊有系統所束縛而無法革新；至於管理層意識（44%）與員工意識（42%）等，亦是數碼轉型的重大阻力。

生產力局首席數碼總監黎少斌坦言，大部分企業對數碼化的認知仍比較傳統，「各行各業都在走數碼轉型，只是焦點各有不同，如製造業較關注工廠生產力；零售業重視客戶體驗等。」

先導計劃逐步推廣

他相信，若公司要提升員工數碼轉型意識，首要是從管理層入手，通過重塑企業文化等措施，鼓勵職員運用科技。

目前香港經濟環境較差，問到這會否影響企業對數碼轉型的投資，黎少斌稱難以一概而論，要視乎個別公司情況而定。生產力局設有各種「先導者計劃」，冀先從不同行業領頭羊着手，再向整個業界作進一步推廣。黎少斌又提到，留意到有66%受訪企業反映資金問題是實現數碼轉型的障礙，他建議企業善用政府和其他機構的資助，譬如科技券等超過40項相關計劃。

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