時租訂房平台融資百萬美元 疫下帶旺短聚飯局 日間消閒需求增
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
為持續鼓勵本地消費，旅發局近日再推「賞你住」計劃，市民預訂指定酒店Staycation（住宿度假），可享500元折扣優惠。Staycation與其變奏版Daycation（日間消閒），不但是本地酒店界疫下及時雨，更刺激度假和旅遊服務預訂平台發展。本地時段式酒店預訂平台Flow宣布，完成逾百萬美元的Pre-A輪融資，由家族辦公室Milliard Partners領投，投資者還包括HCL Capital、GOGOVan（現稱GOGOX）前執行主席Gabriel Fong、英仕曼集團前亞洲區主席黃文耀。
Flow聯合創辦人及營運總監黎志德接受本報專訪時透露，平台於2018年推出市場，目前跟逾200間本港酒店合作，讓用戶以時段形式租用主要為三至五星級酒店的房間，好處是房價比兩日一夜的傳統模式平均低約三成，因此頗受情侶和希望在日間找私人空間作息的商務人士歡迎。用戶只要在Flow手機應用程式（App）或網上平台揀選入住日期，搜索心水酒店，之後再挑選時段及填寫個人資料，經網上付款即可預訂。
黎志德透露，時段租用房間的收費比過夜平均低三成。（黃潤根攝）
不過，新冠疫情爆發令國際旅遊中斷，加上酒店房價下跌，造就Staycation興起，客人只需花低至數百元，便可在一間質素不俗的酒店享受兩日一夜、約20小時（以下午3時入住，翌日上午11時退房計算）的假期，毋須純為慳錢而以時段形式租房。
Flow非過夜客佔七成
問到Staycation的出現有否搶去Flow的生意，黎志德強調，過夜Staycation需求大增的同時，非過夜的Daycation需求同受帶動，後者更是平台核心業務。
平台現時跟二百多間本港酒店合作，房間以三至五星級為主。（受訪者提供圖片）
雖然部分跟平台合作的酒店同樣有提供過夜時段（例如晚上10時至翌晨9時）及傳統入住時段（例如下午2時至翌日中午12時）住宿，但是平台的日間消閒需求始終較大，「過夜客和非過夜客的比例大約是三比七。」黎志德認為，目前Staycation成本下降，但Daycation價錢更低，對本地客始終有吸引力。
黎志德補充，過去酒店通常只提供數個固定時段（例如上午10時至下午4時）供客人預約，但疫情下不少酒店為吸納更多客人，願意再提高彈性，例如容許客人自定入住時間，「不過一般都要求客人入住4至6小時甚至8小時，始終客人逗留時間愈短、翻房率愈高的話，打掃房間的次數及所需人手自然愈多。」
黎志德透露，時段租用房間的收費比過夜平均低三成。（網上圖片）
高峰一天處理逾300訂單
疫情期間是Flow平台業務增長期，除了Daycation客，也有客人為免違反限聚令，或受晚市堂食禁令影響，索性租用酒店房間數小時，跟朋友吃飯短聚，平台曾試過一天處理逾300訂單，「2021年營收比起2020年翻倍」。
即使訂單量在第五波疫情期間一度回落，平台仍成功融資，「縱使疫情衝擊旅遊業，但投資者相信終有一日復元；各地政府雖陸續開關，但跨國旅遊很難一下子回復至疫前狀態。旅遊業在未來幾年的主要客源仍來自本地遊。」
採訪、撰文：陳子健
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