夢想的味道 – Bianca Ho

「每一次失敗都代表越接近成功！」

「做人如果沒夢想，跟鹹魚有甚麼分別？」

對於Clare.AI共同創辦人及營運總裁何思穎Bianca而言，自己一直追求夢想的初心，正是她在創業路上堅守的信念。

小學六年級時已經在「我的志願」寫作中許下成為行政總裁夢想的Bianca，在科技大學環球商業管理課程畢業後於投資銀行擔任了三年的分析員工作。

在跨國大公司工作是很多人夢寐以求的職業，但對Bianca來說，這份工作除了幫助她擴闊視野、認識一家頂尖公司的架構和程序外，更令她確立自己對科技的濃厚興趣。

「我自少熱衷科技，也希望以科技成就自己的事業。」

凡事做好周詳計劃的Bianca，沒有貿然闖進創業的世界，反而製作一份創業計劃，從募集資金、製作核心產品，甚至將來的市場擴展等等都一一計劃，更整理出自己的必須技能，一步步實現創業夢想。

Bianca夢想清單的第一項，是學會創業的首要技能：推銷產品。

離開投資銀行後，Bianca先後加入兩間從事翻譯服務及網上客戶服務的初創公司，負責開拓海外市場。從金融分析員轉為從事業務開拓，Bianca經常要與不同的客戶溝通協調、推銷新方案，體會到初創企業在推銷產品時所遇到的困難之處。

「初創公司的工作經驗，讓我不斷嘗試，從錯誤中學習，為自己作好準備。」

在過程中，Bianca觀察到許多客戶服務上的困難，除了需要面對來自客戶的龐大壓力外，更需要處理很多基本卻又繁瑣的工作，使企業往往難以招聘相關人員。

同時，意識到科技的應用開始改變傳統行業，不少機構及商店都開始接受用手機通訊軟件下單及查詢，Bianca便萌生利用一套人工智能對答軟件（Chatbot）為客戶服務減輕負擔的念頭，找來理念一致的拍擋、從事技術開發的楊志光Ken一起創辦Clare.AI。

「創業就像為人父母，永遠都不會有準備好的一天。」

明白到創業不能一步登天，Bianca與Ken開始參加不同的創業活動及比賽，希望透過這些機會聆聽潛在客戶的意見改進產品，為推出市場作好準備。

在參加數碼港的一次黑客馬拉松（Hackathon）比賽並取得不俗成績後，眼見時機已見成熟，Bianca與Ken開始為Clare.AI尋找潛在客戶，正式投入市場。

Clare.AI最初以亞太區金融機構為服務對象。作為團隊僅有數人的初創公司，在說服這些具規模的企業採用自己的產品時，往往會遇上不同的困難，但Bianca深信每次遇上困難都是一次新的機會。

「只要願意嘗試，每一次失敗都代表越接近成功！」

實現夢想的過程殊不簡單，但除了透過不斷嘗試去解決問題外，保持正面的心態也是帶領Clare.AI邁向成功的重要方程式。

工餘時的Bianca喜歡製作甜品，亦熱愛嘗試不同國家的特色甜品。從決定好甜品的款式，再選擇適當的材料，每一次嘗試不同的味道、不同的配方，過程中少不免遇上失敗，但只要能夠屢敗屢試，最後一定能夠調製出心目中的最佳味道。

如同Bianca的創業歷程一樣，從僅有創業的理念到投身初創公司工作裝備自己，再透過加入數碼港培育計劃獲得更多幫助；通過數碼港創業網絡、活動及支援認識更多客戶和投資者，在經過不斷失敗、不斷嘗試後，最終為Clare.AI找到方向，也讓Bianca嘗到了兒時夢想的甜美味道。

你，準備好未？

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(資料由數碼港提供)

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