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培訓前線當KOL直播帶貨
By 信報財經新聞 on November 2, 2020
原文刊於信報財經新聞
集團已設有直播室及自助設備支持智能購物模式。（黃潤根攝）
近期內地流行「直播帶貨」，卓悅（00653）於今年起開始培訓200名前線員工成為KOL（網絡直播意見領袖），完成後揀選20名KOL在社交頻道進行直播推銷產品，集團亦與16個國家的大型網上平台設立店舖，包括天貓、考拉、Facebook及YouTube等，以加快推動電商業務。
卓悅主席陳健文表示，以往在店舖拍攝產品時，員工見到鏡頭會避開，但經過培訓後，員工熟習了在鏡頭前推銷產品，又會跟網民互動溝通，表現進步神速。問到KOL會為電商帶來多少生意，他稱，暫時未有統計，認為在社交平台直播銷售已是大趨勢，而集團已設有直播室及自助設備支持智能購物模式，計劃於未來用於實體店，同時與淘寶大學合作，提升員工在電子商務技能。
夥航企辦網上模擬旅遊
他又指出，受到旅遊及社交距離限制，很多人無法出外旅行，集團計劃夥拍其他旅遊團體及航空公司，推出網上模擬旅遊，在網上模擬在外地的吃喝玩樂及購物，藉此紓解網民的旅遊癮。
卓悅於今年起開始培訓200名前線員工成為KOL。（黃潤根攝）
經過培訓後，員工熟習了在鏡頭前推銷產品，又會跟網民互動溝通。（黃潤根攝）
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