內地雲端爭霸戰 群雄搶千億生意 BAT獨大有難度 小服務商突圍

原文刊於信報財經新聞

騰訊馬化騰（左起）、阿里馬雲及百度李彥宏為爭奪雲端市場各展奇謀。

亞馬遜推出雲端服務至今已有10年，雲端技術的應用由最初只局限科網公司，時至今日已滲透至各行各業，市場焦點也由歐美轉移至中國。研究機構iReseach預測，中國企業雲端服務市場規模到2019年將達到1182.6億元人民幣。如此龐大的生意，是否繼續由傳統科網巨頭BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）壟斷？各路英雄如何爭奪發展空間？

雲端服務範疇廣泛，根據其營運模式，有關服務商大致可分為三類，包括提供儲存及運算資源為主的基礎設施服務（IaaS）、助開發者建立雲端應用程式的平台服務（PaaS），以及向企業提供雲端應用程式的軟件服務（SaaS）。

中國雲端服務商近年陸續冒起，除了BAT三巨頭，也有三大中資電訊商，以及傳統科技企業如金蝶國際（00268）、華為、浪潮等。大行摩根士丹利早前發表報告，看好阿里巴巴旗下主攻IaaS的阿里雲，認為其雲端服務收入將持續攀升，可重演美國電商巨擘亞馬遜網絡服務（AWS）的模式，雄霸中國雲端市場。

金蝶夥亞馬遜攻中國

「我們連續13年在中國中小企市場佔有率保持第一，競爭對手是有的，但不是很快能對我們造成威脅。」金蝶國際亞太區總經理馬興旺接受本報專訪時指出，金蝶專攻每年銷售額5億美元（折合約32億元人民幣）以下規模的中小型企業，根基牢固，且金蝶自2014年成為AWS在華戰略合作夥伴，連「同行」華為、騰訊（00700）都是其用戶之一，絕對有力在中國雲端市場混戰中佔一席位。

SaaS雲端服務屬金蝶一大強項，旗下擁有多個企業雲端管理系統，目前用戶逾8000萬個。馬興旺表示，以線下與雲端企業系統作比較，「如果前者花費100萬元，後者則只須30萬元」，因為使用雲端系統毋須增設伺服器及其相關配套設備，硬件開支得以大減，對中小企業尤具吸引力。

馬興旺以近年國內大量轉型電商的企業為例，金蝶雲端系統連結天貓、淘寶、京東等網購平台，網上訂單可直接引到用戶企業系統，倉務發貨及配送均由電腦完成，「一個人也可每日處理過千筆訂單」。馬興旺強調：「我們更理解國內企業的操作習慣、管理模式、營銷運作等需求。」所以金蝶無懼外國同行、總部位於德國的SAP，甚至稱霸IaaS市場的AWS來搶生意。他說：「他們（AWS）是做IaaS的、（雲端）應用對他們是完全陌生的領域，如果掉頭做應用，他們的優勢就得不到發揮。」

基於中國監管規定，外國雲端服務商欲來華，必須夥拍中國公司合作；AWS與金蝶早於2014年結盟，「（雲端）軟件用我們的，數據儲存則是用AWS的數據中心」。馬興旺表示，金蝶用戶可享用AWS最高企業級別的數據安全技術，而AWS亦藉此開拓中國市場。雙方互補強項，推動金蝶雲從事企業資源規劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）收入由2014年僅1億元（人民幣．下同），兩年後大增逾兩倍至2016年的3.4億元。馬興旺預期，2017至2018財政年度雲ERP客戶量再增一倍，有關收入佔集團總收入比重可由去年的17%，到2020年上升至60%。大摩推斷，雲端服務是個「規模決定一切」的行業，阿里雲將可主導市場。但《雲端經濟學》（Cloudonomics）作者兼Telx高級副總裁JoeWeinman，卻認為AWS的成功，不代表雲端市場的贏家一定是電商企業，也未必要是先行者。

先行者不一定是贏家

Weinman接受本報專訪時提出，不能把企業在雲端業務作單一分析，重點應在其雲端業務與自身其他業務能否產生協同效益，「亞馬遜由電商擴展至雲端服務只是一個歷史例子」，不能作為雲端業務發展的定律。此外，他認為，在社交網絡產業的「贏家通吃（Winnertakesall）」特性，在雲端服務業並不明顯，所以先行者也未必可憑迅速擴大規模而搶佔市場。

「雲端服務產業發展，將與電力公司、酒店業相若」，Weinman相信雲端服務業具備「長尾」的特性，即有龐大的「非主流需求」去支撐大量相對小型的服務商。雲端服務商若擁有緊密客戶聯繫、針對行業的獨特技術、甚或地區優勢，都可在市場佔一席位，贏取可觀商機。

採訪、撰文︰吳志南　攝影︰黃潤根

系列報道二之一

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