內地刷臉支付無助增生意
原文刊於信報財經新聞
顧客選擇好食物後前往結賬頁面，選「支付寶刷臉」並在鏡頭前進行人臉識別，下一步還要輸入與支付寶賬號綁定的手機號作雙重驗證，便可完成交易。
中國電子支付發展十分蓬勃，其中手機支付更是大行其道。今年9月，支付寶更宣布，在杭州萬象城的肯德基KPRO餐廳推出「刷臉支付」，成為首次投入公開商用的人臉識別技術。本報記者早前到餐廳觀察顧客使用人臉支付的情況，獲餐廳店員告知，有很多顧客都「貪新鮮」選用此方式付錢，當中大部分是年輕人，但此舉未見有助提升生意額。
年輕人「貪新鮮」試用
該餐廳的人臉支付功能只供支付寶內地實名用戶使用；已經進行實名認證的用戶在首次使用人臉支付時，可以直接在支付寶App上啟用該功能。顧客在選擇好食物後前往結賬頁面，然後選擇「支付寶刷臉」並在鏡頭前進行人臉識別，下一步顧客還要輸入與支付寶賬號綁定的手機號作雙重驗證，便可完成交易。相較起使用支付寶或微信錢包付款，刷臉支付使顧客毋須使用手機亦可順利交易。
記者在一個平日晚上約7時許到達店舖，觀察了逾半小時，連同用餐的約一小時，發現大部分顧客均選擇使用支付寶或微信錢包，期間只有一名顧客嘗試使用刷臉支付，但最終該顧客因為未開通相關程式而未能付款，最後惟有使用微信支付。其後記者向店員查詢刷臉支付的使用情況，本身也曾經使用過的店員表示，自從引入刷臉支付後，有很多顧客都選用此方式付錢，相信他們都是「貪新鮮」，但可能因為記者到來時已過了最繁忙的晚餐時間，顧客不多，故使用的人亦相對較少。
店員笑說，使用刷臉支付的大部分是年輕人，不少情侶在付款時，女方都會將男方推往鏡頭前，然後讓男方來付錢，似乎這已變成情侶間的小情趣。她續稱，未見有顧客為了體驗刷臉支付而特意前來消費，生意額亦未有因此而提高。
說到自己的使用經驗時，店員認為刷臉支付也十分方便，而自己也相信支付寶能妥善保障顧客私隱。同時，即使自己的賬戶被盜用，店方與支付寶亦會賠償，讓自己使用時更加放心。
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