亞馬遜員工虛擬診所試運
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
居於西雅圖地區的亞馬遜員工，可透過手機App遙距看病，或與醫護人員視像對話。（Amazon Care圖片）
美國網購巨頭亞馬遜（Amazon）近日夥拍華盛頓州的Oasis Medical集團，低調推出一項醫療試點服務。旗下居於西雅圖及周邊地區的一眾員工，可通過手機應用程式（App）、聊天視頻等，在患病時登入網上虛擬診所，便可足不出戶遙距診症。
免預約 兩小時派藥上門
這項員工福利名為Amazon Care， 僱員事前毋須預約，即可透過手機App，以文字諮詢保健建議，或進一步直接跟醫護人員視像對話；同時，也可安排註冊護士上門，貼心提供適切治療處方藥物。除了可在指定藥房取得，亦可經由速遞，於兩小時內送至府上。
財經網站CNBC報道，該診症平台並非24小時候命，工作天的服務時間為「朝八晚九」，周末周日傍晚6時便下線，但估計足以應付一般感冒、過敏、感染、輕傷等需求，亦輔以疫苗注射及身體檢查服務。亞馬遜強調，若員工遇上緊急事故，仍須報警求助。
現時美國實行「醫藥分家」，即醫生本身不賣藥，只管看病開處方。病人求診後，要手執處方到藥房，向藥劑師付費配藥。亞馬遜於去年6月底，以10億美元（約78億港元）作價，收購美國醫藥初創PillPack。
病人在網上遞交處方後，PillPack就會跟醫生核對，並以機械人包裝藥丸，分配好服藥時間、藥物種類與份量，再上門派送。除了在手機App查看紀錄，用戶還可填上個人保險資料，方便報銷藥物費用，顛覆整個醫療行業生態。
Amazon Care平台可安排註冊護士上門，面對面提供適切治療。（Amazon Care圖片）
遠程醫療市場料達萬億
調查機構Global Market Insights曾有報告指出，全球遠程醫療的市場規模，將由今年的383億美元，急升至2025年的1305億美元（約1.02萬億港元），複合年均增長率（CAGR）為19.2%。不論是雲運算或網上病歷紀錄，均惠及不同技術市場。
另一科技巨擘蘋果公司，在加州總部附近也設有自家診所AC Wellness，希望讓員工保持健康活力，以提高生產效率。亞馬遜現在率先向總部員工測試新服務Amazon Care，為遠程醫療邁出重要一步，相信在平台運作上軌道後，有望推廣至普羅大眾身上。
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