中小企疫下雲服務需求飆 思想科技：海鮮商主動轉型拓網銷
原文刊於信報財經新聞
思想科技聯合創辦人王智信表示，收到大量中小企查詢如何開展雲端服務。
新冠肺炎疫情持續困擾全球，網絡頓成企業救星，紛紛採用遙距工作、網上營商等新模式。雲端科技顧問公司思想科技（Master Concept）聯合創辦人王智信表示，連本地海鮮批發商亦主動聯絡他們，希望數碼轉型，中小企對雲端服務需求急增。而Master Concept作為Google產品分銷商，王智信未聽聞Google有意撤離香港。
王智信指出，疫情對客戶影響較小，大部分已採用遙距工作方案，加上政府推出遙距營商計劃資助，收到大量中小企查詢。除企業電郵、視像會議服務，他稱，傳統企業由沒有IT需求改為考慮數碼轉型，公司客戶中較特別的例子是一間本地海鮮批發商。該批發商過往每月生意額動輒達1000萬元，但疫潮侵襲後，生意跌至疫前的十分之一。該客戶主動接觸Master Concept，希望在網上推廣海鮮，有意開設網店銷售，並嘗試在社交媒體使用聊天機械人回應查詢。
SaaS服務料維持雙位增幅
Master Concept於2003年成立，並於深圳、杭州、北京、澳門、台灣、新加坡和馬來西亞設有8個辦事處。該公司主要收入來源為軟件即服務（SaaS），每年增長20%至30%，王智信估計今年可維持雙位數增幅，因為過去6個月遙距工作解決方案的查詢急增3倍。Master Concept約有2000個客戶，他們行業廣泛，王智信透露不少媒體公司均使用其企業電郵服務，亦為金融科技機構提供解決方案。
Master Concept早於13年前對Google的企業電郵系統感興趣，主動接觸Google希望成為分銷商。（何澤攝）
Master Concept早於13年前對Google的企業電郵系統感興趣，主動接觸Google希望成為分銷商，但Google當時尚未在亞洲銷售該服務。王智信說，2008年，公司在新加坡、馬來西亞開設辦公室，「撞到Google第一個亞洲銷售員，但對方話只有GSA（Google Search Appliance）可以賣。」公司馬上派工程師赴美訓練，成為亞洲首個GSA分銷商，後來一步步擴至Google其他服務，包括企業電郵、PaaS到Google雲端平台，「可以分銷嘅都分銷咗」。
未聞Google擬撤離香港
《港區國安法》實施後，早前傳出Google、 Facebook等科技巨頭考慮撤出香港。作為Google Cloud的亞洲白金級合作夥伴，王智信指出，沒有聽聞Google離開香港的消息，對公司業務亦暫無影響。
至於《港區國安法》有否令客戶考慮改變數據儲存的地點，王智信表示，數據存放地點視乎客戶需求，各大供應商的公有雲均在不同地區設有數據中心，目前客戶主要考量為當地的合規要求，例如是否受歐盟的GDPR監管。
王智信認為，香港有空間發展專業託管服務（Managed Service Provider），即周期性就企業網絡、應用程式、基礎架構與資訊安全等提供管理服務，相信會是公司未來5年發展方向。
至於《港區國安法》有否令客戶考慮改變數據儲存的地點，王智信表示，數據存放地點視乎客戶需求。（法新社資料圖片）
採訪、撰文：卓茗
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