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Shopify｜要求盡用AI節省人手
By 信報財經新聞 on April 11, 2025
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
加拿大電商平台Shopify近日發布內部備忘錄，明確表示人工智能（AI）將成為公司日常工作的基本工具，員工必須把AI整合至工作流程，否則將無法獲得額外資源或人手支持。現時Shopify以遙距模式聘用超過8000人，有關政策將適用於全體員工。
CEO發信稱否則不能增聘
Shopify行政總裁呂特克（Tobi Lütke）表示，期望每位員工都能自然而然地使用AI，強調善用AI是一項必須經過大量使用，才能仔細學會的技能。此外，他指AI有別於其他工具，而是一項能夠提升生產力達十倍，以至百倍的「倍增器」（Multiplier）。
為推動旗下員工接受AI，Shopify日後的績效評估，將納入AI應用指標。工作項目在進入原型階段時，應以AI為主體探索。團隊提出增聘人手或資源需求前，亦必須先證明為何無法透過AI解決問題。呂特克說，Shopify已為員工提供多種AI工具，並稱：「學習是自主的，但要分享你學到的東西。」
得悉備忘錄的內容外洩後，呂特克主動於社交媒體X（前稱Twitter）分享全文。外界對此反應兩極，有人認為這反映了一種良好管理形式，亦有聲音批評其要求不近人情。
裁員追蹤網站Layoffs.fyi數據顯示，本年共100間主要科企精簡架構，至今已解僱27762人。網站同時列出Shopify於2023年5月裁掉2300名員工，當年該企曾發出另一內部備忘錄，要求員工提高生產力。
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