Microsoft總部直擊｜Copilot助手融入生活 50周年展示AI成果 逾16萬企業採用
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
美國科企巨頭微軟（Microsoft）將於4月4日，慶祝其成立50周年的紀念日，該企位於華盛頓州雷德蒙德（Redmond）的總部，日前邀請全球約20多間傳媒機構，包括本港代表《信報》參與Copilot特別活動，見證團隊最新的研發成果。目前超過16萬間機構已使用Copilot Studio。
回顧過去半個世紀，由桌面運算、互聯網、雲端運算，以至人工智能（AI），發生了數之不盡的科技變革。微軟Copilot及AI市場推廣總經理庫馬爾（Divya Kumar）提到，日常生活難免有混亂狀態，AI助手Copilot可供諮詢意見、成為生活的支持，以及辦妥工作，讓他們得以澄清事實、平靜心情及重拾自信。
用30分鐘 購買互動率升53%
Copilot是AI的使用者介面（UI），控制系統背後連接多個代理（Agents）。庫馬爾續稱，這AI工具最常使用的例子，包括解答日常疑問、總結內容、生成影像、分析數據、創意寫作，甚至翻譯及學習外語。她以刺激消費意欲為例，簡單使用Copilot約30分鐘，購買互動率將上升53%。
微軟Worklab聯合創辦人兼Copilot總經理史托爾鮑默（Colette Stallbaumer）補充，以Microsoft 365 Copilot為例，現獲七成以上《財富》500強企業使用。當中結合聊天工具、Microsoft 365應用程式、Microsoft Graph，以及圖形化低程式碼工具Copilot Studio，閱讀電郵速度可減少31%，以及節省16%會議時間。
3個月生成40萬個自訂代理
微軟低程式碼和代理平台總經理賴利（Richard Riley）指出，代理可以代表個人、團隊或組織，以AI自動化及執行業務流程，其複雜程度及能力按需要調整。他觀察到，現時超過16萬間機構已使用Copilot Studio，過去3個月生成40萬個自訂的代理。平台不但可存取公司的數據，更具備企業級保安、管治及合規要求。
邱敏聰．美國西雅圖
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