羅兵咸：保險科技拓新險種覓增長
原文刊於信報財經新聞網
方浩翔估計，未來新一代的年輕客戶偏好通過網上取得金融產品。（黃潤根攝）
本港保險市場在區內發展相對成熟，競爭熾熱迫使保險公司近年增加在保險科技（Insurtech）方面的投入，冀能突出優勢。羅兵咸永道新興科技及產業創新諮詢主管合夥人方浩翔接受本報訪問時表示，保險公司在成熟市場中，要繼續尋求新的增長點相對困難，運用科技提供其他獨特的新險種，繼續簡化投保和理賠程序乃業界發展趨勢。
借助第三方數據創新
方浩翔指出，為保險公司提供諮詢服務時，察覺業界都在探索如何利用保險科技轉型，業界不只是研究借助科技來簡化投保程序，近來的趨勢是開始思考與不同界別合作的可能性，運用科技在各種生活場景中提供更多創新險種。
他解釋，借助第三方的實時數據有助保險公司研發創新險種，例如日常生活遇上塞車情況，引致乘客出現損失，「倘若保險公司能夠連接到Google，知道路面情況出現擠塞」，保險公司便有機會推出「塞車險」的一般保險。這類型的一般保險產品，利潤相對壽險產品低。但方浩翔認為，在數碼化下可以降低銷售成本，並提高生意量來維持合適的利潤。開拓新的險種，也是保險公司尋求新增長點的方式之一。
傳統與網上險企可並存
自去年起，本港相繼新增兩家全網上保險公司，包括前身為傳統壽險公司英傑華香港轉型成立的Blue，以及取得保監局首個虛擬保險牌照的保泰人壽（Bowtie），兩者皆通過全網上渠道銷售保險產品，不設保險代理。
網上保險公司加入競爭，對傳統保險公司暫未有太大威脅。方浩翔則估計，未來新一代的年輕客戶，偏好通過網上取得金融產品，「當人口出現變化， 整體服務銷售渠道由面對面轉為數碼化，是容易理解及推斷的結果。」
方浩翔預期，網上保險公司面對未來的挑戰，並非潛在客戶群是否夠大，更大程度是來自科技創新相對容易遭競爭對手模仿。他舉例，「有公司推出新的保險平台，但其他公司只要找到相關的研發人員，可能3個月便可以推出相類似的服務。」
他補充，目前傳統保險公司主要是摸索運用科技配合提高代理的生產力，而非全面轉型至數碼化，完全放棄代理銷售渠道，相信特別在香港市場，傳統和網上保險公司將同時共存。
採訪、撰文：葉盛
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