滙豐與SHOPLINE合力建構新平台 助網店降低收款成本
金管局於今年九月底正式開通「轉數快」，首天運作即錄得逾5萬宗交易，除了便利不少市民以外，還幫助到中小企做生意。我們特別訪問了滙豐香港工商金融中小企業主管陳慶耀，以及SHOPLINE COO劉煦怡，討論中小企如何把握「轉數快」的商機。
陳慶耀表示，「轉數快」是金管局七大智慧銀行措施之一，收款及付款可以24×7全天候處理，以後即使十號風球或公眾假期也可以轉數，而且沒有截數時間，這是香港走向智慧城市的重要一步。「目前已有過千個商戶表示對轉數快有興趣，當中有各行各業，包括教育、醫療、物業管理等等，當中亦有不少是從事網店業務的，他們最着重的是容易收款及降低成本，『轉數快』正正為他們提供了很多商機，既可以降低成本，亦令收款變得容易，對於商戶來說，可以全天候去收款及處理銀行帳戶，絕對是很重要的措施。」
毋須人手核對入數紙
滙豐香港工商金融中小企業主管陳慶耀說滙豐聆聽很多客戶心聲，並且了解他們的痛點，因此一直想方法令他們可以用到最新的技術。
SHOPLINE專門為客戶構建網購平台，劉煦怡表示今次與滙豐合作，讓客人可以將「轉數快」制式應用到網店平台，很多客人都很開心，「以前網店收款只有兩個方法，一是透過信用卡網上繳付，但信用卡公司卻要向網店收取手續費，於是不想繳付手續費的網店，就會叫客人到櫃員機入數，再上傳入數紙，對於網店員工來說，其實很難核對是否已收款，整個核對過程亦要花費很多人手及時間，有了『轉數快』後，在後台清楚見到哪張訂單已經收款，毋須再用人手來作核對，簡單得多。」
SHOPLINE COO劉煦怡表示，與大企業相比，中小企想試新科技的態度會更積極，很多網店客戶已加入「轉數快」收款。
事實上，有了「轉數快」後，網店生意亦因而有所增加，劉煦怡舉花店作為例子，「很多男士買花都很趕急，根本沒有時間到花店慢慢選購，網上訂購無疑很便利，但以前可能因為要到樓下櫃員機入數而作罷，現時用「轉數快」已可付款，令他們可以即時決定購買，有助提升花店的生意額。」目前商戶想使用「轉數快」，只要向滙豐提交申請，然後到SHOPLINE後台輸入商戶編號，就已經可以在網店使用「轉數快」，陳慶耀表示，「後台繁複的事情由我們來做，網店可以專注於改善用戶體驗，令選擇貨物到付款一氣呵成完成。」
推出「智豐收」收款方案
滙豐推出「智豐收」收款服務方案，方便中小企透過QR code收取流動支付款項。
為了進一步令中小企能運用「轉數快」，滙豐推出「智豐收」收款服務方案，除了透過QR code收取流動支付款項，還可提供自動化跨渠道結算報告，助中小企提升銷售效率及加強監察銷售趨勢。陳慶耀指出，「一切緣於一次與中小企老闆的交流，討論到既然政府推出轉數快平台，到底產品後台應如何接軌，令中小企能應用到此技術發揮最大功能，因此有『智豐收』方案的出現，令客戶只需專注於經營業務，其他事情就由我們來處理。」
（資料由客戶提供）
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