京東研奢侈品平台應用VR 360度檢視產品 提升線上體驗
原文刊於信報財經新聞
京東高級副總裁、時尚生活事業群總裁胡勝利
內地網購打着低價及方便的旗號，成功走入尋常百姓家。隨着各大電商渠道發展成熟、民眾人均收入增加，網購商品已不再局限於廉價貨色。京東去年推出獨立奢侈品電商平台，該集團高級副總裁、時尚生活事業群總裁胡勝利表示，內地消費者將更着重產品的細節及背後的品牌故事，未來冀把AR及VR技術廣泛地應用於電商平台，提供更好的線上產品體驗。
助小眾品牌打入內地
京東去年10月10日推出TOPLIFE平台，目前24個品牌均以官方旗艦形式進駐，至今平台的啟動用戶數量逾百萬。胡勝利說，TOPLIFE的目標是為奢侈品牌提供電商營運方案，承接及提供標準的零售服務體驗，打造精品電商全新商業模式。
胡勝利指出，在內地消費升級背景下，TOPLIFE目標受眾是有生活底蘊的新精英消費群，故除了引入國際知名奢侈品牌，亦會引進獨立的小眾奢侈品牌。他續說，一些小眾奢侈品牌希望進軍內地，惟第一時間開設實體店未必合適，相信TOPLIFE平台可以令品牌在保持風格的情況下打入中國市場。
各大電商平台競爭激烈，頻頻聯合商家舉行促銷、打折活動。胡勝利認為，選擇京東的消費者追求服務，對價格的敏感度較低，故TOPLIFE平台一般不會提供折扣，維持穩定正價，未來視乎與不同品牌的協議再進行促銷活動。
近年各大品牌紛紛拓展線上零售業務，惟奢侈品價格高昂，若在線上線下價格統一的情況下，消費者或傾向到實體店購買。胡勝利表示，為了改善產品體驗，京東研究把AR及VR技術更廣泛地應用於電商平台，讓消費者進行虛擬試戴及試穿，並提供360度產品檢視，目前部分京東商城的貨品已具備這些功能，未來希望進一步引進TOPLIFE。
區隔廉價貨 提供差異化服務
不少品牌已在京東商城開設旗艦店，問及為何另外開設一個獨立奢侈品電商平台，胡勝利解釋，部分奢侈品買家追求乾淨、優雅的購物平台，並不希望奢侈品與廉價快銷品同時出現，相信平台可提供差異化服務。
問及對中國奢侈品市場的看法，胡勝利認為，民眾對身份認同的需求愈來愈高，故在奢侈品方面的消費將提升，未來消費者會更着重產品的細節及背後的品牌故事，相信內地奢侈品市場將有很大發展空間，迎來一輪消費升級的機遇。
何倩敏．上海
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