創業者如何跟投資人維持良好關係？

當企業發展得很好、很快、有盈利的時候，或者產品迅速擴張、市場膨脹的時候，投資人與創業者之間的矛盾往往會被弱化，這就像是一輛疾馳的單車通常不會倒下一樣。而投資人與創業者的矛盾開始激化的時候，往往是企業遇到瓶頸、發遇到障礙，或者市場證明企業決策存在失誤的時候。

百分點資訊科技聯合創辦人蘇萌在第一財經週刊創投沙龍上，跟我們分享了這個觀點，這句話很大程度也解釋了投資人和創業者的矛盾觸發點。從投資的角度來說，投資人可以說是利益驅動者，他們投你的公司，絕大部分情況下就是為了獲得可觀的回報，不管是短期還是長期。假如你的公司前景良好，他們的錢不會白花，他們自然願意相信你；但是，假如公司的前景不妙，投資人着急，是不是也是人之常情呢？那投資人和創業者要維護彼此關係的難點在哪裏呢？讓我們看看蘇萌的具體解讀：

1. 在創業的過程中，創業決策具有很大的不確定性。諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特‧西蒙曾提出一個「有限理性」理論，這個理論的核心是說，在創業的過程中，創業者是不可能想到所有可行方案，也沒有辦法完全準確預測每一個可行方案的結果。

所以說，他們很多時候都是在不確定的情況下做決策（這種不確定性就可能導致創業者和投資人的決策分歧）。而創業者和投資人也只能通過最終的結果，去判斷一個決策的對錯（這個結果有一定的偶然性，對創業者來說似乎也不是絕對公平，但這是市場運作的基本規律）。

不過有一點是肯定的，即當創業者的多個決策結果均被市場證明是失敗的時候，投資人也就會逐漸對他的決策準確度產生質疑。

2. 在企業決策方面，創業者跟投資人之間也存在很多的資訊不對稱。比如說公司管理，或者公司想收購另外一家公司，想做一款自己的產品，就諸如此類的問題，投資人也可能並沒有創業者了解的那麼深入。這個時候多些溝通，多些交流，就可能縮小這種資訊不對稱。

3. 投資人和創業者的預期不同。也可以說，投資人和創業者是兩種人，他們對損失的敏感程度各異。02年的諾貝爾獎得主提出過一個「前景理論」，認為人對痛苦和幸福的敏感度非常不一樣，前者遠遠大於後者。創業者是風險喜好者，而投資人通常會比較嚴格地把控損失—對他們來說，他們損失一萬元所帶來的痛苦，遠遠大於獲得一萬元的快樂。創業者和投資人因為他們所處的位置，出發點不同，在預期上面也會不一樣。

4. 互相信任。我們在做自己的產品時，IDG那邊就會經常給我們介紹相關方面的人才和律師。說到對行業的理解，包括一些市場策略，投資人站的位置可能更高一些；但說到實際操作，可能還是創業團隊略勝一籌。所以，我們就會經常跟我們的投資人溝通，有的時候甚至是在深夜兩點都會約出來談。沒有這種感情，是很難的。

從蘇萌分享的以上四點可以看到，決策結果的不確定性會不可避免地增加創業的難度，有時也會導致投資人跟創業者之間的分歧，這個時候的溝通也就變得必不可少了。這裏還想補充一點，創業者選對投資人也很重要—對創業者來說，他們可能既要考量雙方對行業理解的契合度，也要考量雙方的理念、價值觀、需求等等。在這個基礎上（這只是我的一個臆想），或許雙方對公司發展的終極目標，公司的管理理念，或者每一個階段性戰略都能達成更多的共識。

 資料/圖片來源︰36kr.com

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