雙十一網購 七成商品假促銷
原文刊於信報財經新聞
內地今年雙十一網購節全網交易額突破1800億元人民幣，但到底有多少人從網店促銷活動中買到了便宜貨？中國消費者協會昨日發布雙十一網絡購物商品價格體驗式調查報告，顯示不足三成商品在11月11日當天真降價，假促銷、真誤導等涉嫌違規行為大量存在，損害消費者合法權益。中國消費者協會建議政府用完善的信用機制約束失信經營者。
僅不到三成商品真低價
中消協派出體驗人員從10月20日至11月25日以普通消費者身份，選擇在13個網路購物平台中宣稱折扣相對大、銷量相對較多的533款商品進行價格追蹤，對每款商品每隔數日、分別選取了14個時間點詳細記錄價格變化。
價格記錄結果顯示，宣稱參加雙十一促銷活動的商品中，16.7%的商品價格在11月11日當天並不是近期低價，55.5%當天實際售價根本沒有變化，僅27.8%追蹤商品的價格低於促銷之前。
21例移交政府部門處理
中消協指出，古惑網店的問題主要表現在：有的先提價後降價、虛構原價，令促銷價格反而比非活動期間價格更高；有的商品在網頁先進行低價宣傳，但實際銷售價格明顯高於宣傳價格；有的通過設立較高額度的「好評返現」活動，誘導消費者好評，以獲得虛高好評率，干擾正常的信用評價機制。
在通報中，中消協公布於天貓、淘寶、京東、國美線上等多家平台銷售的21個典型案例，並將移交政府部門處理。例如，京東某品牌床品套件在雙十一前標價由299元（人民幣．下同）漲至1199元，而11月11日當天降為439元，雙十一過後降為329元；淘寶某品牌乳液，11月11日實際售價為116元，而活動前的售價是94元。
中消協指出，電商又在進行雙十二集中促銷活動，呼籲消費者不要貪戀低價、避免衝動消費，要注意留存網絡購物憑據。同時，希望電商平台建立健全價格審查把關機制，如實、全面記錄、保存促銷活動所涉及商品和服務的價格、質量、售後等重要內容，積極配合政府有關部門、行業協會和社會組織依法組織的監督檢查。
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