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ZALORA攬百品牌打折會戰「雙12」
By 信報財經新聞 on November 24, 2016
原文刊於信報財經新聞
本地零售商和電訊商再夥拍網上時裝平台ZALORA舉辦「雙12」促銷活動，為期4天。ZALORA營運總監Giulio Xiloyannis【圖】表示，網購市場需要品牌合力推動，吸引消費者習慣網上消費模式，他不願透露去年活動的銷售數字， 但今年目標是銷售額翻倍。
今年的「雙12」有超過100個品牌推出網上折扣優惠，包括中移動香港、周大福（01929）、莎莎（00178）、專業旅運（01235）、百佳網上超級市場、惠普香港和Groupon等企業，用戶於活動期間可於「雙12」網頁瀏覽商品，再透過連結到其他商戶的網店渠道完成交易，估計可為各網站帶來3至5倍的瀏覽量。
盼今年銷售額倍增
他期望，今年活動的銷售額有倍數增長，帶動12月的銷售額按月最多增5倍，並吸引25%的新用戶，而惠普香港和Groupon預料按月有1至2倍的銷售增長。索尼香港則考慮活動完結後於ZALORA上架貨品。
Xiloyannis表示，「雙12」期間維持30日內無條件退貨；香港地區平均退貨率為20%，而促銷後退貨率肯定較高，但已計算入營運成本。
該公司去年開設兩間Pop-up Store主攻O2O模式，但目前將集中網上宣傳；由於租金仍然高企，最快明年底才考慮投資實體店。ZALORA「雙12」今年沒有涉及泰國和越南市場，據悉，因母公司Rocket Internet今年先後出售該兩個市場業務，估計套現近2000萬美元。
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