創業救香港（管理新思維）
原文刊於《信報》的專欄「管理新思維」
左起：陳志輝、馬墉傑、羅曼穎。
統籌：陳志輝（中大EMBA課程主任）
主持：陳志輝、羅曼穎
嘉賓：馬墉傑（利興鑽石集團主席）
整理：謝冠東
陳：陳志輝 羅：羅曼穎
馬：馬墉傑
香港創業的黃金年代
羅：今天的主題是「創業救香港」，我們應該從何談起呢？
馬：由1949年開始吧。那是香港重要的分水嶺。二戰過後，香港只餘幾十萬人口，但到1965年，卻已暴增至300萬人。我在五十年代出生，其時香港百廢待舉，並不興旺，大家最嚮往政府工，鐵飯碗；其次洋行工；否則就只能為唐人開辦的南北行打工，工作艱辛，終年無休，就只有在新年初一到初三休息幾天。那時香港人浮於事，不少人被迫創業。有點資金的就開「山寨廠」，造塑膠、造紗布，請幾個工人。工人若有積蓄，又再自立門戶。香港後來的工業家，都是這樣出身。我父親也是從一人公司做起，當年他在香港採購鑽石，寄到泰國售賣。
香港這段期間起飛，與大陸的特殊情況有關。其時大陸被海外封鎖，所有貨品都要經香港進出，香港成了大陸唯一的窗口。此外，當時的大陸企業賺了錢，也多會把資金留在香港。故這段期間香港銀根鬆動，利率偏低，也造就了創業者。
香港在戰後可說走了運，而到1979年又有第二波機遇──中國實施改革開放。這時香港已取消了「抵壘政策」，新移民減少，刺激工資上漲。而新開放的中國，不論工資和地價都異常低廉，香港商人於是帶同技術和管理知識，前往珠三角創業，而規模則比香港大上十倍百倍。
陳：你看這些有利的創業環境，到底是計劃出來還是純粹碰運氣？
馬：我不相信世上有算無遺策的計劃，但最重要是天時、地利、人和。當遇上三種條件都合適，我們就有機會，最後只視乎人們會否把握。創業家的特技，在於能見人所未見，並把這些願景化為現實。
一帶一路：新的創業機會
羅：香港已經歷兩次黃金機會，近期「一帶一路」成了熱話，它是否第三波機遇？
馬：沒錯。香港人千萬別看輕這個鴻圖偉略。
陳：但有人會說這只是一個概念，他具體上可以怎樣做呢？他甚至會說這些機會不是他的，他又不是身處大陸，那又怎能掌握？
馬：那就等同1981年鄧小平宣布改革開放，有人也說不過是個概念。然而政府只能給你創造環境和機會，說明國家的發展去向，往後就由你去想想怎樣把握箇中良機。創業家就是會有想法的人──積極的人能在困難中尋見機會，消極的人卻在機會中只見困難。大家不要覺得前途一片灰暗，發揮好奇和幹勁，你將能創造一番事業。這就是1%與99%的分別，你想做那1%，還是99%？
陳：我們希望能由0.5%提升到1%，再進步到1.5%，這就是教育之道（笑）。
馬：終歸來說，我認為一帶一路很有意思。為何西方國家在二戰後獨尊美國？因為它推行馬歇爾計劃，投資貧困的歐洲國家，重振歐洲經濟，反過來又能跟美國貿易，達到雙贏。這件事製造了很多好感（goodwill），眾口稱譽，致使美國獲得一眾盟友支持，兵不血刃擊敗了共產盟主蘇聯。一帶一路，亦同樣會為中國贏得大量國家的外交支持以及貿易機會。
創業最重要一問
陳：回首前塵往事，廣華醫院的經歷對你極有意思，可否談談？
馬：我發現人生最快樂的事，與賺錢無關。這是30歲前的事了，有一次我兩歲的女兒發燒，就到廣華求診，幾天後她痊癒了。幾天後我回到廣華，看到院長，他問起我的女兒，我就反過來問對於廣華，我們有什麼地方可以施以援手。我知道醫院一定有所匱乏，但有哪一範疇院長很希望開展，只是缺乏資源？
他兩星期後回覆我，說想增設兒科深切治療部，專門治理不足月、只懷胎6至7月的初生嬰兒，有些體重只有一兩磅。我只簡單一問：你能保證這部門真能救回性命嗎？他說第一天未必，但一周內必定能。我問性命攸關，為何政府不撥資源？他說當時的政府不覺得重要。從此可見，我們往往要找前線人員，才知道哪項需要最急切。
我立即答應尋求資金，並於第二天就找到鄧肇堅爵士慷慨解囊。它3個月後就開幕，你曾聽說過政府醫院能在3個月內達到如此創舉嗎？但假如這是前線人員渴望開創的，他就會有99%的理由說那做得到；可是假如是上司要求他們開辦的，他就會有99%的藉口說那不可行。
故我們如要做一番事業，最直接的方法還是問受眾到底他們需要什麼援手，他就會坦言相告。最開心的是，25年後我再拜訪廣華，問同事兒科深切治療部還在嗎？他說當然在，那是非常重要的。原來香港的嬰兒夭折率位列全球最低，何解？當第一個部門設立後，全港的醫院都發現它非常有用，於是只要有產房的醫院都增設了這部門。因此當你做了一件好事，其他人就會參照，影響力可以無遠弗屆。
我問他這部門使用率如何？他說現在廣華每年有6000名嬰兒出生，大概有300名需要送往深切治療。我問假如沒此部門，有多少會夭折？他說大約四分一。過去5年，每年75個嬰孩獲救，已是2000人。再加上它已廣及全港三十多家醫院，數字已是不可估量。
所以我勸勉大家，做事前不要太計較實際成果，那有時無法預測。更重要的是創造影響力。我亦很慶幸我很年青就投入這件事，以至在35年後，我仍能親眼目睹它的成效。
陳：這也是創業舉隅。創業最重要仍是問：到底做這一件事，能夠幫助誰？創業並非追求致富，而是心繫着到底自己要解決什麼問題，是別人解決不了的。你要「每下愈況」，走到最底層、最前線，找出現實世界的需要。這才是創業者的追求。
香港欠的是優質職業
羅：我們呼籲年輕人創業，但有人會問創業前是否要先累積一定的資金、經驗和人脈？
馬：我認為創業在年齡上沒有一定之規。何況創業鮮有一炮而紅，總是要從錯誤中逐漸學習和改進。年輕人創業固然有不少失敗例子，但年長的卻鮮有創業成功。很少人在45歲後創業仍能創造大型事業。誠然，KFC創辦人58歲才創立炸雞店，但那是罕有的例外。
陳：年輕人創業的優勢，在於他們輸得起。即使失敗了，所輸亦是有限。而且每一次失敗，你亦從中賺取了經驗。相反，到你有一定年紀，有了社會地位，你就可能無法承受失敗和衝擊，怕丟了面子。那道理就跟趁年小學單車一樣，那時你不怕跌倒。
馬：那又像球員，到30多歲就要退役，這是自然現象。故在適當時候碰上機會，就上馬吧。就像跳降傘，先跳出去再說，跳了之後才發現如此過癮。
陳：你和兒子馬衡創辦的創業平台浩觀（CoCoon）也在幫助創業者。
馬：隨着社會演進，大型企業愈來愈多，卻擠壓了小型企業的生存空間。大公司聘用大量人手，然而工資偏低。香港的問題不在於失業，而在於就業質素。便利店或快餐店的職位，算不上一份好工。假如你只賺二萬元，生活確是相當艱苦，你會毫無積蓄，覺得人生杳無希望。如果我要改善香港人的生活，我們就要創造更多優質職位。
我只是個小市民，並不奢望政府能出力。我希望先做一個示範單位，在五年前是第一個成立這類平台。今天香港已有約40個創業平台，那是美事。香港要有將來，就必須有創業家。縱然創業不是人人成功，但一千人中有兩人功成，就可能是下一個Steve Jobs或李嘉誠。這就是香港的希望。
「一帶一路」是國家的發展去向，往後就由你去想想怎樣把握箇中良機。（資料圖片）
《管理新思維》節目由中文大學行政人員工商管理碩士課程（EMBA）與香港電台合辦，星期日下午2時至4時在FM92.6香港電台第一台播出。
EMBA網址：http：//www.cuhk.edu.hk/emba/
節目預告：10月2日： 讀易經．通管理，嘉賓：公共衞生顧問網絡總監尹慧兒。
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