聯會擬安裝攝錄監控系統自救
原文刊於《信報》專題「優質的士系列報道三之二」
吳錦華（右三）強調，司機或車行職員均無法自行取出記憶卡。（黃勁璋攝）
為改善的士服務質素，有的士團體決定推出「自救」方案；已有逾50間車行加入、旗下合共超過5000部的士的「推動的士發展聯會」昨天公布，將會實施「的士攝錄錄音監控安裝計劃」，以便監管司機濫收車資、態度不禮貌、拒載等不當行為，希望挽回市民對的士行業的信心之餘，一旦司機與乘客產生糾紛，亦可作為證據，避免演變成「羅生門」。
設熱線跟進投訴
該會委員吳錦華強調，已諮詢私隱專員公署意見，署方初步不反對計劃，並將給予該會多項指引，包括在的士車廂貼上標示，提醒乘客車內有錄音錄影裝置；標示應同時兼備中英版本；司機須於開車前告知乘客，並徵求其同意。
至於錄音錄影的內容，會存放於預設加密程式的記憶卡，並由該會保存。司機或車行職員均無法自行取出該記憶卡，甚至篡改記憶卡內容。
冀一年安裝2000部
如要讀取相關檔案，需由警方提出，或經該會開會，獲得至少3名委員同意；聯會亦會設立熱線，直接跟進乘客的投訴。
對於計劃詳情，另一名委員黃羽庭表示，該會將於下周內為2部至10部的士安裝攝錄及錄音系統，每架安裝費用約500元至1000元，暫時由會方全數資助，加密的錄影及錄音紀錄可保存30日。
另外，黃羽庭續稱，該會將於試行期間，收集司機及乘客意見，並於一個月後檢討成效；如運作暢順，冀於一年內再斥資，為旗下1000部至2000部的士安裝系統；長遠而言，該會將委託科技公司，開發中央伺服器儲存所有紀錄，有信心將來可獲得政府資助。
對於會方聲稱已諮詢私隱專員公署，公署指出，有關系統屬收集個人資料，受私隱條例規管，強調業界必須負責任地使用資料，亦要研究是否有其他比較不侵犯私隱的可行方案。
的士車廂貼上標示，提醒乘客車內有錄音錄影裝置。（黃勁璋攝）
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