電商平台圓港人創業夢（管理新思維）
原文刊於《信報》的專欄「管理新思維」
後排左起：羅曼穎、李嘉興、劉港城、鄧一文；前排左起：陳志輝、王巍、鄭耀昌。
統籌：陳志輝（中大EMBA課程主任）
主持：陳志輝、鄭耀昌、李嘉興、羅曼穎
整理：謝冠東
嘉賓：王 巍（科通芯城副總裁）、
劉港城（Heycoins共同創辦人）、
鄧一文（Metas香港總經理）
陳：陳志輝 鄭：鄭耀昌 李：李嘉興
羅：羅曼穎 王：王 巍 劉：劉港城
鄧：鄧一文
羅： 先請教兩位EMBA同學，為何會探討今天這個題目？
鄭： 最初我們想研究創業，後來就想不如與時並進，探討數碼時代的電子商貿平台，能為創業者帶來什麼益處。
創業服務一條龍
李： 不少年輕人都熱中創業，他們的創新念頭源源不絕。茲舉一例，早前我看到一名外國人想擴充無人機的航拍功能，讓它能自動追蹤特定對象。但要投產就需要資金，網上的眾籌（crowdfunding）平台正能大派用場。
想創業的人很多，但要把意念轉化為實質產品卻是困難重重，幸好網上有不少伯樂願意出手襄助。時下的電商平台，能為創業者尋找財源，聯繫有質素的供應商，並加強銷售策略，協助他們夢想成真。硬蛋便是其中一員。
陳： 先問問Vivia（王巍），為何你們的電商平台叫硬蛋？
王： 「硬」指硬件，「蛋」是孵化器，它能因應創業者的產品構思，為其搜羅合適硬件，造成實物，孵化出新的公司。硬蛋母公司科通芯城（港交所編號：00400）是內地最大型的電子零件交易平台。工業界對這些電子零件的需求日益殷切，因傳統產品正陸續智能化，駁通物聯網，Google Glass和Apple Watch就是一些著名例子。今天生產一部電視，也必須是智能電視，否則無人問津。
我們的經營方式可用Uber來類比。Uber並不擁有任何的士，但它提供一個平台，聯繫的士司機和乘客。硬蛋則為智能硬件的創新發明者，配對合適的零件供應商。
陳： 由淺入深，到底何謂物聯網？世上事物大多是「硬」的，錶是硬的，的士是硬的。怎樣才能令這些硬物能夠幫助大家？背後原來需要一些「軟」性的配套。例如的士怎會知道何時何地會有乘客出現？當中的士、司機、乘客以至車資都是硬的，這些硬的東西單靠自身無法糅合，必須通過互聯網這樣的軟件才能互相連結。而一旦連結起來，乘客的種種要求，例如何時何地出發，要否付雙重隧道費、要否起錶加20元等，就可傳達到每一架的士，找出合適的配對。那就是智能化和物聯網的重要性，未來的硬件若欠缺這些電子科技，根本無法競爭。
體驗中心助推銷
羅： Adam（劉港城）是年輕創業者，也借助了硬蛋平台，不如先分享你的創業夢。
劉： 我們幾名大學生，正研發一部回收硬幣的機器。不少香港人都累積了許多用不着的硬幣，假如交給銀行回收，它會徵收高達10%的手續費，更不用說要排隊。我們希望為廣大市民提供一個解決方案。這部機器收集硬幣後，會給市民一個QR碼，到商店可作為現金券。市民也可選擇把金額捐贈慈善機構。
陳： 機器由你們親自設計嗎？
劉： 是的，由外觀到內裏的電路都是一手包辦。
陳： 你修讀工程嗎？
劉： 不是，我負責市場推廣，但有其他夥伴分別負責硬件工程、軟件工程和財政。
陳： 你們遇到的最大困難是什麼？
劉： 開發期間的一大挑戰是採購零件，那在香港並無供應，要到深圳搜羅。相比寫網站的初創公司，我們還有一個難題，就是要找地方安置這部實體機器，而香港最昂貴的就是土地。最初它就只有閒置在大陸的工廠，無法運來香港。
後來硬蛋準備開幕，在數碼港設有體驗中心，想請初創企業展示各種物聯網產品。而我們正想找個地方安置機器，雙方一拍即合。我們也是在這個場合認識了Vivia。
陳： Vivia最初與Adam的團隊會面，覺得怎樣？
王： 他們是典型的創業者，由夢想轉化為生意會遇上幾個難題。第一是如何製成實物──他們則已成功製造──第二是需要資金，第三是把產品推廣開去，接觸潛在用家，也是最大的難關。
劉： 硬蛋熟悉內地的供應鏈，我們也毋須再在人地生疏的深圳找零件。回想深圳工業園的公司成千上百，我們感到無從入手，屢屢碰壁。當我們要再進行生產，硬蛋便能推薦值得信任的廠家。我們亦可繼續借用硬蛋的體驗中心，當有客戶對機器感到興趣，就可帶他到硬蛋試用。
陳： 香港地價高昂，這個體驗中心的開支由誰人負擔？
王： 是由我們出資，但數碼港也給我們大力支持。
陳： 時至今日，這部機器最能幫助哪群受眾？
劉： 現在我們會到中小學，請小朋友帶來家中硬幣，捐贈慈善機構。暫時這機器仍未為人認識，希望透過學校巡迴，建立品牌，讓大眾知道我們可堪信賴。始終攸關金錢，隨便放到街上，假如未建立聲譽，人家也未必信任，不會放心向它投以真金白銀。
到世界各地眾籌
羅： 接下來請另一位創業者Steven（鄧一文）談談你的創業夢吧。
鄧： 我們生產智能電子積木，是一種益智遊戲，能配合STEM（科學、科技、工程、數學）的教育課程。我們希望讓兒童輕易落實自身構思，製作科技原型。
例如小學生想造電筒，假如沒有這些易於組合的電子積木，只會一籌莫展。他知道電筒有燈，有掣，有電池，但怎樣連成一體？他怎會有能力親自做焊接？電子積木以磁石互相組合，只消幾秒就能組成一個簡單電路。有了這個電路，就可發揮無窮創意。一個紙杯和一個廁紙筒，已能作為電筒的機身。我們的積木林林總總，有開關，有喇叭，有摩打等。
陳： 你們創業遇到什麼難題？
鄧： 第一個難題是讓家長認識我們的產品，這概念相對新。即使能在商店上架，家長也未必明白它的運作。最初我們在科學館、太空館等的商店寄售，就發現這個問題。我們需要教育潛在顧客，為此要改變策略，先向學校推銷，但要讓學校採納，就得同時設計配套課程。
陳： 但以你們有限的財力物力，那相當困難。
鄧： 的確，單憑我和創業夥伴的個人積蓄，實在撐不了多久。我們一直向投資者推銷創業理念，希望吸納資本。雖然他們也感興趣，但大都非常保守。幸而到兩年前，我們在內地參加了一個推介會，它滙聚了大量初創企業和投資者。我們成功獲天使基金注資600萬港元，才有機會進一步發展。
陳： 那硬蛋又怎樣協助了你？
鄧： 半年前我們在教育展覽裏展示一套新課程，與物聯網相關。硬蛋的同事剛好來參觀。我早已聽聞硬蛋，跟Adam一樣，我們亦需要它的體驗中心，那能增加產品的曝光機會。
王： 此外，我們知道Steven希望打入內地市場，教材可能已很配合本港需要，但對內地的文化和渠道，他們始終認識有限。所以我們認為能跟Steven發揮許多協同效應。
何況硬蛋的巿場還不限於中港，我們的創業中心遍布歐美和日本。這些海外分支亦能協助客戶進行眾籌，縱然香港尚未在這方面立法，但網上無疆界，我們可以為它們在內地或美國眾籌，作進一步集資。
羅： EMBA同學Rex其實也是硬蛋的受惠者。
鄭： 如Vivia和陳教授所言，今天的電器漸趨智能化。我的公司正是生產集成電路，售予康佳、創維、TCL等電器廠家。人人都知道怎樣聯繫這些客戶，可是我們不認識「長尾理論」中那為數眾多的小型客戶。硬蛋熟悉很多初創企業，正能協助我們分銷電子零件。不要小看這些新公司，它們隨時有可能在三個月後一炮而紅。但願我們都能發揮網絡力量，讓更多人的創業夢想逐一成真。
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