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士多Ztore錄兩宗假簽賬
By 信報財經新聞 on March 29, 2016
原文刊於信報財經新聞
三個80後港青創辦的本地網上超市「士多Ztore」，開業5個月已錄得兩宗盜用信用卡簽賬個案。創辦人岑迪贊（Danny）憶述，曾有客人以同一張信用卡購物多達7、8次，總額超過一萬元，後來卡主致電發卡機構投訴，提出爭議交易（chargebacks），才驚覺被假冒身份。
岑迪贊說，事件發生後，該宗交易金額被支付平台（如PayPal、PayDollar等）扣起，在士多向支付平台提交賬單紀錄及付運收據等資料，證明訂單真確性後，支付平台再向士多歸還款項，最後由發卡機構或客戶承擔損失。「本身是要報警的，但既然由支付平台歸還款項，我們就沒追究了。」
未擬採用信貸資料庫
被問到會否考慮善用如環聯等信貸中心資料庫，以核實用戶真偽，他就指由於公司規模尚小，此類資料庫需收手續費，故暫仍依靠人手辨識客戶身份。他發現盜用同一張信用卡簽賬的匪徒通常使用不同姓名及電話，但送貨地址多在同一區或鄰近賓館和酒店，而且單筆簽賬額通常較高，故網購公司應特別留意此類「大宗訂單」。
採訪、撰文：彭麗芳
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