Tinder 翻新交友規則，全球最紅交友App讓你以貌取人!

原文刊於數位時代

現在最紅的交友App是哪一個？走到街上問問那些青年男女，十之八九都會告訴你同一個答案：Tinder。為什麼Tinder會讓這麼多年輕人趨之若鶩，甚至成為一種社會現象，卻又讓保守人士避之唯恐不及？市面上的交友App何其多，Tinder從競爭者中脫穎而出的原因又有哪些？

也許你不知道Tinder，但一定聽過「約砲神器」。這款App的外在形象，打從一開始就褒貶兩極，但是我們不得不承認，Tinder的確是當今最具代表性的交友App之一。從產品核心理念、介面設計、功能、商業模式再到行銷手法，每一項都準確地抓住使用者的心。

雖然Tinder並未公布用戶數量，但在2014年底便有消息人士透露，Tinder活躍用戶數已經逼近5千萬人。Tinder則表示，每位用戶平均每天的使用時間長達90分鐘，每天配對數量也有2,600萬次。除此之外，母公司Match Group之所以能在去年11月風光上市，氣勢正旺的Tinder算是大功臣。

「Tinder」原意為火種，而它的威力就和這個名字一樣，以美國大學校園為起點，一把火點燃了交友族群。推出兩個月內，Tinder配對用戶就超過100萬對，日活躍度維持在65%。乍看之下，Tinder的爆紅很偶然，你可能會把它和許多歪打正著、憑著新奇點子擄獲年輕使用者的服務歸類在一起。但是其實沒有那麼簡單。

25歲連續創業家點燃火種

Tinder最核心的兩位創辦人是尚恩．拉德（Sean Rad）和賈斯丁．馬汀（Justin Mateen）。拉德和馬汀在14歲時就認識彼此，雙方父母都是出生伊朗的猶太人，家庭背景相似，後來還一起進入美國南加州大學馬歇爾商學院（USC Marshall School of Business）就讀。

不過，就像大部分的創業家一樣，拉德並沒有完成大學學業。進入商學院的第二年，他就決定離開學校，踏上網路創業之路，先後創辦了email服務商Orgoo和行銷公司Adly。因此，2012年Tinder上線時，拉德雖然年僅25，但是他早已是創業資歷近八年的老手了。

交友服務市場一直以來都不缺玩家，Tinder憑什麼受歡迎？這得歸功於拉德對於使用者的理解。從功能和介面設計上來看，Tinder共有三大特色。首先，相較於大多數交友App在登錄時需要經過許多步驟，包括填寫個人資料、興趣、職業、感情觀甚至是年收入，Tinder省略所有細節資訊，讓交友回歸到最基本的那一面：外表。

三大特色締造成功規則

使用Tinder時，只要用Facebook帳號登入，系統就會自動顯示出你的照片、姓名、年齡等最基礎的資訊，接著就會根據你的所在位置，推薦指定距離以內的對象。當然，你也可以自行設定聊天對象的性別和年齡範圍。而照片在Tinder中扮演了非常關鍵的角色。

進入App後，你將會發現照片幾乎占了手機螢幕的三分之二。這個特點雖然常引來攻擊，指責Tinder過於膚淺、只重視外表，但是也有專家持正面態度。例如專攻網路交友的美國西北大學教授芬柯（Eli J. Finkel）就向《華盛頓郵報》指出，「以貌取人」是Tinder最大的優點。他認為，比起其他依賴檔案配對的交友服務，Tinder其實更接近老派約會方式。那就是單純靠外表吸引對象或被吸引，而不去考慮對方的身家背景。

第二則是最出名的「翻牌」（Swipe）功能。當Tinder自動推送照片到你面前時，如果你對於對方不感興趣，往左翻即可。相反地，假如對方剛剛好就是你的菜，不用猶豫，直接往右翻。如果對方正好也喜歡你，那麼你們馬上就可以開始聊天。而這個左翻／右翻動作不僅直覺，更創造出遊戲感，就算你當下並沒有要找對象，也可以從中獲得樂趣。

「我們把Tinder的介面視為一種遊戲，」拉德接受《時代》雜誌採訪時說。「沒有人是因為要找特定對象而用Tinder。大家是為了找樂子，才打開這個App。

因此，有沒有配對成功不是重點，因為光是翻來翻去就很好玩。」看到Tinder大紅，許多App也跟著採用相同的介面設計，搶著向Tinder致敬。在Product Hunt網站上，甚至有一個類別就叫「Tinder for X」，不管是找房子、找附近的美食、找工作、找人才，通通都適用。

最後，使用者只有在對彼此都感興趣、雙雙按下「Like」時，系統才會幫你配對。假如你看到喜歡的對象，但是對方卻對你送出「Nope」，表示興趣缺缺，對方也不會知道你曾經送出「Like」。

這件事看起來微不足道，卻是拉德思考產品的原點。「在現實世界裡，你不是獵人，就是獵物。如果你是獵人，你就必須承擔不斷被拒絕的風險。而如果你是獵物，你就得時常忍受騷擾。市面上的交友App只會讓情況更糟糕。我從來不用那些App，我的朋友們也沒人用。因為這些App沒有解決核心問題。」他接受《Inc》採訪時說。畢竟，雖然App使用者不必承受當面被心儀對象拒絕的尷尬場面，但是無論如何，沒有人喜歡被否定的感覺。

除了以上三點，生財有道也是Tinder的強項。去年3月，原本只有免費版本的Tinder開始推出付費訂閱「Tinder Plus」，上線後營收就持續飆漲。付費版本沒有廣告，使用者可以將交友範圍擴大到世界各地。另外，付費用戶也擁有倒帶機會，可以回翻上一個錯過的對象。App Annie最新報告也特別點出Tinder的付費訂閱機制，認為Tinder Plus讓訂閱模式走出串流影音和音樂領域。

無視交友爭議往前走

Tinder雖然在短時間內成為大眾焦點，但是爭議也從來沒停過。例如《浮華世界》就曾為文批評Tinder破壞了約會的美好，讓男女交友變成獵豔兒戲。此外，成立於2000年的老牌交友網站eHarmony創辦人尼爾．克拉克．華倫（Neil Clark Warren）也指出：「Tinder的成績很令人興奮，因為他們搶到美國年輕人的眼球。但是我認為Tinder做錯了一件事，那就是他們將所有資源都押寶在『外表』。而這也是人類約會文化長年下來所犯的錯誤。」

然而，無論反對意見喊得再響亮，也無法阻擋使用者奔向它。而且，就算Tinder從未誕生在地球上，對於許多人來說，約會本來就是一場你情我願的遊戲。

Tinder小檔案

上線時間│2012年9月
CEO│尚恩．拉德（Sean Rad）
每日「翻」次數：14億
累積配對數：100億
日配對數：2,600萬

台灣使用者老實說

（女，23歲，學生）
我是和交往四年多的男友分手後開始用Tinder。原本覺得交友App好像很危險，但是單身的時候真的很無聊，想找樂子。一度想找交往對象，也有過一夜情，後來就是單純交朋友。Tinder操作蠻方便，介面也簡潔。不過吸引我的原因是因為很多人用，可信度比較高。而且用的人年輕，就覺得比較值得花時間。我去年底因為Tinder交到現在的男朋友。

（男，31歲，自由業）
Tinder很不方便，傳音樂什麼的都不好用。有些女生會說要換到LINE上聊，但是她們主要是為了賣東西、賣保險、直銷、援交詐騙，沒有一個女的要交友。你說不買，她就翻臉。台灣在交友軟體上的行為都變質了，歐美人士就是真的在交友聊天。你換男生帳號試試就知道，不要放太帥的照片。我不常用Tinder，覺得孤單的時候刷刷，看美女照。

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