國際網誌 港人創辦（嚴啟明）
〈改善生活的日常軼事〉訊息圖，清晰地以列點方式撰寫重點。（StartupBeat圖片）
談到網誌，相信各位讀者往往會想起《赫芬頓郵報》（Huffington Post）及《商業內幕》（Business Insider）等紅遍社交媒體的國際內容供應商。你可知道，香港同樣有不少始創企業正在默默耕耘，不斷嘗試各式各樣內容製作及營銷模式，甚至攀上國際級的舞台。
由香港人何樂頌（Leon Ho）創立的Lifehack（www.lifehack.org，母公司為Stepcase Limited）就是本地內容業界成功的表表者。究竟Lifehack是如何從芸芸網誌中脫穎而出？
營運首年全球排41位
Lifehack早於2007年成立，主要提供英語內容文章。根據網誌統計網站Technorati指出，Lifehack首年的瀏覽率排名全球第41。在營運短短半年內，就吸引了《華盛頓郵報》（Washington Post）及《時代》雜誌（Time）等知名媒體專題報道。
顧名思義，Lifehack為受眾提供不同方面的新知及有用秘訣，以提高他們日常生活的工作效率為宗旨。現時，Lifehack每月有接近1300萬點擊率；主要市場為美國、英國、加拿大等英語世界國家的18至35歲青年。
Lifehack內容主要分為心靈健康、生活態度、理財、工作效率、事業、科技等六大類型，並每日上載約20至30篇文章。每篇文章均會根據嚴謹的 寫作結構，包括標題以「你」作為切入點、在文章起始部分先介紹背景資料、以點列方式逐一介紹生活秘訣及以正面角度寫作等。而內容的格式則分為訊息圖、「金 句」圖（一幅圖片配襯一句金句）及點列形式的指引等，適合發布於不同媒介。
依大數據選題材
寫作主題方面，Lifehack參考了本身的讀者閱讀模式及逾千個其他網站內容的大數據為依歸。本身讀者習慣包括了訪客瀏覽時間、次數、頁面停留時間及訪問頁面的次序等各項關鍵表現指標。按照自己及其他網誌各文章的熱門程度，編輯再決定未來的文章方向。同時，Lifehack給作者一定程度的彈性，讓他們自己提供主題，經審批後同樣可以刊登於網誌上。而文章編排的次序會按受歡迎程度排列。
目前Lifehack擁有逾2000名自由職業作者，分為受薪及志願兩類。前者每月供稿約一至兩次，薪金按文章的受歡迎程度及字數而定。志願作者則免費為Lifehack供應文章；Lifehack為志願作者提供分析工具，讓他們自我評估文章品質。不論受薪還是志願，兩者均會以署名文章刊登，但是不可以在其他媒體重複內容。
以一幅名為〈改善生活的日常軼事〉訊息圖（Small Things You Can Do Every Day To Largely Improve Your Life，由Chloe Chong製作）為例，當中清晰地以列點方式撰寫重點，內容亦與上述編輯方針保持一致風格。一項何其簡約的內容項目竟被轉發3000次，Lifehack作者和編輯的內容製作功力可見一斑！值得注意的是，Lifehack有不少如Chloe Chong的華人作者，能夠在平台發揮寫作潛能。就算是一個以英語受眾為主的網誌，不同國籍作者都能夠獲得公平對待。
主要以電郵轉發
然而，Lifehack在Facebook只有50萬個「讚」， Twitter的追隨者更不足10萬，而《赫芬頓郵報》等其他競爭對手的社交媒體追隨者動輒比Lifehack超出10倍以上。閱讀至此，讀者可能疑惑，Lifehack在社交媒體被關注的程度遠遜於對手，如何維持相當高瀏覽率及轉發次數？
答案在於電郵！Lifehack現擁有36萬電郵訂戶，他們會根據訂戶所選取的文章類型，向他們發送文章，由此再帶動受眾轉發網誌平台的內容項目。
Lifehack有不少值得稱讚的地方！其改善日常生活的內容製作定位，從受眾角度而言已經是一個根本性的勝利。就發布渠道而言，利用電郵帶動的運作模型，可以避免與其他內容業者在社交媒體上的直接競爭。
另外，其多重混合模式選題，能夠讓編輯在絕對理性的數據（數據沒有可能完全適合人類口味）與人性化的個人考量中作出平衡，制定最適當的內容製作角度。
團隊結構有隱憂
Lifehack的自由職業作者數量大大超過編輯人員。在內容製作量極大的情況下，不同文章的轉發次數差距可以逾萬，品質參差的情況無可避免。再者，作者過多亦可能會造成激烈的內部競爭，令作者們疲於奔命地「突圍而出」，降低作者參與內容製作意欲，或會成為Lifehack發展的一大隱憂。
同時，不少內容供應商都正在努力開展內容在地化的工作，讓內容能夠深入不同地區社群。作為國際級網誌，Lifehack將會因此面對更激烈的競爭，否則只會演變為「內容農場」，不但欠缺引起受眾共鳴的能力，亦會令當初增加工作效率的理念褪色。
總結以上所述，Lifehack其商業模型的成功，有賴於加入數據分析製作內容及建立有效發布渠道，是一個極具參考價值的內容案例！
內容營銷系列34
作者為Write4U寫作平台創辦者、資深市務及廣告人
網誌：www.kmyim.com（歡迎登錄）
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