Ed-Tech Startup ─ ─ 顛覆傳統教育的O2O體驗

傳統教育制度下，老師單向地對學生灌輸知識，學生不能領略學習的樂趣，而且老師的行政工作繁重，不能了解每個學生的需要，Ed-Tech近年興起，讓學習更具互動性，香港也有這類Startup出現，例如Grwth以大數據分析學生的能力，了解成長的需要；Snapask讓學生與導師一對一補習，有效率地解答學生的疑難。

陳駿霖在今年2月創辦了Grwth，這個手機App可提供個人化的學習回饋資訊和建議，讓每一個學生找到適合自己的成長路向。他認為學生的珍貴數據被隱藏，包括各學科分數、操行、課外活動、圖書館借書紀錄的數據，分散於不同的系統，没有人做綜合分析。

他說：「為何學生收到的成績表是没有分析呢？我僅知自己分數有多少，我想知我有80分，代表我的強弱處在哪？90分與20分的分別是在何處？今日的科技應該可分析這些數據，我希望把數據還予學生，不再只放在學校…不要再等每學期才一次的家長日，要細化到每次測驗，知道學生的強弱處，重點學習什麼，大數據分析便可做到這個效果。」

Grwth收集學生在校內及校外的數據，這些需要由學校及家長共同提供，開放數據及有即時通訊系統，可加強雙方溝通，及簡化教師的工作。Grwth亦與教育企業結盟，例如出版商、系統開發商，以得到更多數據及加強技術。Grwth系統分析出完整的個人學習生涯經歷，例如學生成績與整班同學的平均分比較、温書時間與成績比例是否掛勾、對那種課外活動有興趣，從客觀數據得知學生能力，鼓勵學生把握自己的優點，建立自信心。

學校市場門檻高難進入

以往教育科技產品都是B2B模式，即供應商尋找學校客戶，陳駿霖希望可以為找到新的商業模式，做到「B2B2C」，Grwth在十月正式發佈，預計Grwth首年會有100間港澳學校使用，包括幼稚園及小學、中學，產品會免費讓學校使用，只向學生家長收費，「價錢由每年幾十元到每月幾十元，視乎產品細緻程度，亦有免費服務」。香港中小學生有近80萬人，永遠都是有規模的市場，成功說服到一間學校使用產品，便可有數百個用戶。

他從事教育行業十三年，發現「學校」是難以進入的市場，需熟悉當中的人脈關係，教育科技產品市場一直由少數公司盤踞，以致成效一直未見突出。他說：「口號常說以學生為本，但以往我開發的系統只予學校使用，而不是服務學生。」

他走出大公司創業，去做以學生為主體的產品，「我用了 10 年時間去預備，我一直以 Managing Upward 的心態去打工， 0 -> 1 類型產品設計和開發是我的興趣，從中由上至下、內至外的方式去實際營運公司賺取實戰經驗，我認為這就是最佳的創業前訓練。」

他又說，8至10年前，香港的e-learning，例如電子書具領先地位，04至08年是香港e-learning的黃金時期，研發到許多新技術，卻没有把握好技術轉移方法、滲透及整合方法，「變成現在封閉及食緊水尾。」他希望教育業界可以聚合在一起，讓市場更開放，在B2C即學生家庭間發掘商機，讓本地e-learning技術再行前一步。

Ed-Tech受投資者追捧

亞洲人普遍望子成龍，家長願意投放較多資源在子女的教育上，Ed-Tech自然被視為有前景的行業之一，根據CB INSIGHTS的數據，這兩年Ed-Tech Startup獲得的資金大幅上升，由2013年的9.44億美元，到今年第二季，Ed-Tech Startup已獲23億美元，約178.3億港元。

香港代表的Snapask也獲投資者青睞，在本周二宣佈完成Pre-A輪的1,350萬港元融資，由前英皇教育導師吳賢德領投。

Snapask正式運作約半年，針對14至18歲高中學生，他們需要準備應付公開試，尋求補習的動力較大，學生把問題以拍照方式上載，平台上的導師鬥快搶答問題，運作尤如UBER司機搶單，每條問題學生支付6元，導師可獲分帳當中的3分2的費用。

創辦人余佑謙表示，大學時曾經營補習社，發現大班教學缺乏互動性，但小班教學成本高昂，學費高達每月2千元，學生難以負擔，之後便開發Snapask，師生一對一互動，在平台展開對話，完成後學生即時評分，若導師評分欠佳，便會被Snapask棄用。

現時Snapask約有15000名學生，有1千名來自不同院校的大學生導師，臨近考試的高峰期，一度每日可收到5至6百條問題，以數理科題目為主，導師若夠勤力搶答問題的話，每月收入達1千元。

產品鼓勵學生勇於發問

為何不讓學生選擇喜歡的導師？余佑謙解釋Snapask著重回答問題的速度，「我們想令學生安心，半夜温書有地方不明白，我們想學生一有問題求助時，即時有導師回答而感到安心，使他們學習更有信心，所以我們非常重視Respond time。如果讓學生自己選擇導師，對方未必隨時有空，學生不能快速地得到答案。」

他又說平台鼓勵學生多向導師發問，「我們發現亞洲人怯於發問，在大學的課室裡，没有人願舉手發問，舉手的永遠是坐最前排的國際學生。這是源於我們傳統觀念，怕問錯或問蠢問題。西方國家卻認為永遠無蠢問題，發問永遠是學習過程。」在Snapask的一對一平台裡，學生可隨便向導師發問，增加其信心，「入到大學就敢發問。」

在今年4月，Snapask與140間學校合辦網上搶答比賽，每天老師出電腦科問題，由學生搶答，余佑謙說從學生表現分析到Band 2學校的表現竟比Band 1好，與一般公開試的結果相反，更印證到學校不應純粹以學生的測試考試成績來評估其表現，因著教育科技的進步，可從每天的細節獨立了解每個學生的需要，做到多元發展。

使教育更平民化

他亦希望公司擁有更多資源時，未來可製作短片、自學教材，把「翻轉教室」的概念在香港推廣。「翻轉教室」源於美國，將課堂「知識講授」和學生回家自行練習「作業」的順序對調。實際作法是將課堂講授的部份錄製為影片，當作作業讓學生在課外先觀看，而將有限的課堂時間用於練習、問題解決或討論等教學互動，重點是把學習主權還給學生。

以往學生去大型補習社，每期學費需要至少500至600元，而科技亦可令教育更易負擔得起，學生可以用200元買Snapask的點數卡，然後在平台使用，「Snapask想確立一個示範予大家知道，這已是學習需要付的費用，更貴的便是高消費及奢侈品。」

Grwth把不同的學習數據分析，讓老師及家長掌握到學生的能力情況，便在線下加以教導，而Snapask未來將發展線下學習服務，為學生深化在網上學到的內容，教育永遠不能缺少人與人的親身接觸，科技使當中過程更有效率地進行，Ed-Tech Startup便為學生開發O2O的配套，令學習更有趣味及互動性。

 

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