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互聯網金融搶佔移動終端(孫雷)

By on July 28, 2015

本文作者孫雷為玖富時代投資顧問有限公司總裁,原文刊於《信報

以支付寶錢包和微信支付為例,在線上則是通過社交和電商入口爭奪市場。(支付寶圖片)

以支付寶錢包和微信支付為例,在線上則是通過社交和電商入口爭奪市場。(支付寶圖片)

經由近幾年的發展,互聯網金融已從野蠻式的擴張發展態勢,漸入理性回歸狀態。當互聯網金融發展態勢一片大好之時,移動互聯的悄然興起,移動端用戶數量的激增,給單純依靠PC端提供金融服務的互聯網金融帶來了危機與挑戰。

據Talking Data的調查數據顯示,截至2015年第一季度末,中國移動金融用戶數量已達7.6億,相較於2014年同期實現了130%的巨幅增速。移動互聯時代下,移動金融為互聯網金融的發展提供了新的契機,爭奪移動端用戶的拉鋸戰即將展開。

以大數據構建徵信體系

互聯網金融數據中心顯示,截至2015年4月30日,內地P2P借貸平台共2508家(僅包括有線上業務的平台),其中正常運營的有1893家,出問題的平台已多達615家。綜觀這些問題平台不難發現,信用體系不健全、個人徵信系統缺失,導致平台眾多不良資產的出現,也增加了整個行業的風險。

徵信(Credit Checking)的本質在於解決兩方面問題:信用能力和信用意願,簡而言之就是解決個人的還款能力和還款意願。在互聯網金融領域,打通個人徵信環節至關重要。大數據在徵信中發揮着無法替代的作用。

現在的社交網絡、網絡交易、朋友圈、聊天紀錄等數據,已經成為個人徵信的數據來源。通過對這些社交數據進行判斷分析,可以準確判斷個人和企業的償債能力及還款意願,從而篩選出更加優質的債權資產,增強移動金融企業的核心競爭力。

在個人徵信領域較有代表性的,有國外的Zestfinance。Zestfinance基於海量的社交網絡數據和非結構化數據,通過對數以千計的變量及其關聯性進行整理,形成一個獨立的信用分數。國內類似的有玖富閃銀Wacash,也是憑藉大數據做個人徵信。

在閃銀Wecash的評價模型中,利用大數據技術分析用戶的社交訊息等數據,比如個人的微信、微博、朋友圈、校友錄、信用卡賬單等,通過附加社交維度評估個人信用狀況,並結合FICO評估系統的維度,實現3分鐘閃電徵信,大大降低了傳統單一地通過資產或現金流評估的信用風險,也被眾多同業仿效。綜合來看,內地移動金融領域的個人徵信已初具規模。

爭奪日常生活場景入口

前段時間有數個廣告在朋友圈瘋傳:寶馬、可口可樂和VIVO,據說如果你在朋友圈收到寶馬廣告,則可以在一些小銀行申請到可觀額度的貸款,這就是基於移動社交平台微信而進行的大數據徵信。微信採用定位式廣告營銷,借助社交數據進行廣告推送,寶馬廣告背後則是大數據再起作用。

PC的普及加速了互聯網時代的到來,在互聯網的大背景下,PC被廣泛使用,但使用範圍通常限定在辦公室或家裏;而伴隨智能手機的大量使用,移動時代漸漸取代互聯網時代,延續着互聯網時代的傳奇。現在,手機已成為我們隨身攜帶的工具,一個手機可以搞定吃飯、旅遊、消費、理財等各種問題,我們的生活連接着一個個場景與入口。

我以前曾說過:「伴隨移動金融的發展,人們出門不用帶齊手機、鑰匙、錢包『三劍客』,將來的你只需要帶一部手機則可以搞定一切,這就是移動金融的魅力。」通過移動金融連接各種應用場景,通過一部手機就可以解決吃、穿、住、用、行各種問題。在移動時代下,場景與入口的爭奪則成為商家能否取得絕對優勢的籌碼。

移動手機的普及改變了人們的社交習慣、消費觀念等生活模式,人們的需求形式和內容也發生巨大改變,解決用戶需求的應用則成為商家爭奪的入口。在移動互聯網的覆蓋範圍內,人的活動場景是連續的,需求也是環環相扣,而解決最終所有的需求,會形成一個完整的生態鏈。

舉個簡單例子,一個人要外出就餐,中間的環節包括:查詢附近的餐廳,查看菜單和評價,查找優惠訊息,在線預訂或者在線交易,查詢交通路線、自駕路線或者在線叫車,就餐過程中分享、點評等,在不同環節則涉及不同的應用,這些應用可以構成生態鏈條中的一個分支。

業界掌握海量用戶數據

眾所周知,騰訊(00700)、阿里等業界大佬都有自己的生態體系,掌握着海量用戶數據,而這些機構的平台、應用場景正是徵信機構所看重的、未來可用的信用場景。

以支付寶錢包和微信支付為例,在線上則是通過社交和電商入口爭奪市場。之後,隨着玖富叮噹錢包的發布、平安壹支付的入場,都是為了把電子錢包融入日常生活,將虛擬賬號實際化。那麼,無論是在線下,還是線上,應用場景化必然是互聯網金融發展的趨勢。

如何構建場景也成為從業者們思考的方向之一。在移動金融領域頗有建樹的陸金所、玖富、人人貸,都十分看好移動金融這塊大市場。玖富行動最早,在2013年就聚焦移動端,並在今年提出了「Link & Plus」戰略,通過Link鏈接一切應用場景,借助Plus創新孵化機制,孵化了眾多滿足用戶需求的明星品牌,並將之像插件一樣植入到各種應用場景。在移動金融領域這個大市場,還會湧現出眾多黑馬,但不會一家獨大。

形成閉環牢牢鎖定用戶

移動金融使得場景可以更多地嵌入到應用場景中。因此,在未來的場景爭奪戰中,關鍵是要找準用戶生活的主場景,並以此作為核心應用的切入點。這種主場景既有可能是線上的,也有可能是線下的,它不一定佔據客戶最多的時間,但往往連接的是客戶最基本的需求。

移動場景下可以從入口深入多層甚至形成閉環,將客戶牢牢鎖定。比如,以社交連接人和服務的騰訊,已經拿下了吃喝玩樂、地圖入口、視頻入口等諸多入口,當然,未來的格局不會出現壟斷,而是百花齊放、百家爭鳴。

總之,移動時代下關於市場的爭奪戰,遠比消費互聯網時代複雜得多。無論是前期的搶紅包大戰、移動打車大戰,還是消費類金融產品的競爭,初看似乎是為了簡單的搶佔交易份額,但深入研究,不難看出,其真實的目的「醉翁之意不在酒」,爭奪的最終本質是為了培養用戶消費習慣,為移動支付爆發時期備戰。

在不遠的未來,移動時代下各行各業的競爭模式也將被重新定義。

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