寫書計劃2015：Lifehack

本文作者黃雅麗為香港無線科技商會執行總監

Lifehack是一家供應內容的網站，每天生產約20篇英文文章，為讀者提供增加工作效率(Productivity)、理財、改善兩性關係、思考人生方向等有用資訊。網站內容由超過2,000名freelance writer提供，讀者來自世界各地，每月網頁瀏覽量逾2,000萬。但在他們的辦公室，出現得最多的不是文字，是數字。

“24M”。

這是其中一張貼在Lifehack辦公室的海報，「我們現在只有一個目標：在2015年3月31日前，每月網頁瀏覽量達到2,400萬。」創辦人Leon Ho說。

這個網站誕生於2005年，是Leon當時的業餘作業。兩年後當網站的廣告收入足夠維持生計時，Leon決定辭工創業，當時他28歲，網頁的瀏覽量為每月100萬。

從2008年到2012年間，Leon把時間用在mobile apps上，並沒有繼續開發Lifehack，直到2012年年底，他開始重新審視網頁的潛力。

「當時從mobile apps的開發上學習了一些方法，估計有助提升網站的吸引力。」方法是指大數據。於是他重整旗鼓，放棄原本做得不錯的mobile apps業務（總下載量達1,000萬次），開始進行一系列優化Lifehack網站內容的措施。

為了了解讀者看文章的習慣和喜好，他幾乎把能監察的數據統統記錄下來：什麼時間開始看、從哪裏進入網站、停留時間多長、看了哪篇文章….連滑鼠的痕跡，他也不放過。兩年間，儲下四十億條數據。有了這些數據，他可以更準確地了解每一位讀者的喜好，挑選最有潛力的文章，增加其被轉載出去的機會。

這只是他們利用大數據的一部份，更精采的是生產文章的方法。Lifehack的系統不斷瀏覽二百多家網站的內容，每天從逾千份文章中，篩選出最受歡迎的十分之一，然後將所有有關數據做成報告，供編輯參考。

編輯利用這份報告，了解當下讀者最感興趣的內容，編製稿單，然後發放給Lifehack那2,000多位作者，有興趣的便依稿單書寫，再交給編輯審閱上載。然後編輯又通過監察這些文章被瀏覽的數據，作出內容或編排上的調整。

把Data-driven methodology應用在網站上的效果相當明顯。自2013年起計，Lifehack的每月網頁瀏覽量，在一年內從200萬提升至1,000萬；2014年內，每月網頁瀏覽量達2,000萬。在Lifehack的平台上，最受歡迎的文章曾被轉載200萬次！這很可能是一項世界紀錄。

Leon說他們的目標，是令每月網頁瀏覽量達一億，這樣才有機會和世界級網站平起平坐。我問他估計哪時候可以達到這個目標，他說，

「我不知道這一刻會在什麼時候出現，只知道它出現的速度將越來越快。」

***

昨天在Lifehack的辦公室花了一整天，了解他們利用大數據優化網站的情況，大開眼界，以上還不算認真書寫的內容，僅屬我的隨筆感想。Leon的方法，完全顛覆一般內容供應網站（例如傳媒）的做法，不以編輯的口味或經驗作主觀判斷，重視的是客觀數據，和科學檢測方法（這部份我在書中會詳述）。我知道Leon曾經把這些心得和《主場新聞》的編輯部交流，不知後者採納了多少？這裏有值得發掘的故事。

我的目標是每月完成兩個各自約四至五千字的案例，加油！

 

原文刊於作者網誌「這雙手雖然小」／圖片由作者提供

 

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