ChatGPT企業版運算快兩倍 標榜私隱安全 客製化訓練AI
原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」
美企OpenAI周一推出企業版聊天機械人ChatGPT Enterprise，宣稱可無限使用GPT-4，運算速度比以前版本快兩倍，並設有API（應用程式介面）免費積分。企業版主打安全及私隱，上文下理可處理3.2萬個Tokens（1個Token約等於英文4個字元），是之前處理文字的4倍之多；同時容許客戶上傳文件，配合高級數據分析功能，按照行業度身訓練ChatGPT。
ChatGPT於9個月前推出，現時逾八成財富500強企業已積極採用這工具。OpenAI資料顯示，企業版不會使用任何業務數據或對話來訓練人工智能（AI）模型。至於業務中所有對話內容，傳輸及靜態時都經過加密，符合SOC（系統與組織控制措施）2標準。
此外，OpenAI計劃為小型團隊，引入商用版方案ChatGPT Business，惟未有推出時間表。
20企參與研發 定價不公開
OpenAI營運總監Brad Lightcap接受外媒CNBC訪問時稱，ChatGPT Enterprise開發時間不足一年，幸獲20多間企業參與研發，包括Block、Canva、普華永道（PwC）、化妝品集團雅詩蘭黛（Estée Lauder）。他提到未來幾個月，須根據用戶需求，以至產品使用習慣，調整新功能的推出次序。由於每間公司規模不一，使用情況難一概而論，服務定價不會公開。
外媒The Information提到，OpenAI去年投放逾5.4億美元，包括斥資從谷歌「搶人才」，用於開發聊天機械人；單是系統維護成本，每月就高達70萬美元（約546萬港元）。路透引述消息指出，OpenAI行政總裁阿爾特曼（Sam Altman）去年告知投資者，公司今年擬把收入目標定為2億美元，2024年再提高至10億美元（約78億港元），可見推出新服務對開源不可或缺。
僅18%美國人有使用經驗
時至今日，AI工具與企業營運，兩者看似密不可分。惟美國民調機構「皮尤研究中心」（Pew Research Center）最新研究發現，僅18%受訪美國人真正用過ChatGPT。對此略有所聞的受訪者中，認為聊天機械人在未來20年，對軟件工程師（56%）、圖形設計師（54%）及記者（52%）有直接衝擊，亦會威脅教師（44%）、律師（31%）等職位。
ChatGPT從最初的一個熱門課業作弊工具，變成家喻戶曉的名字，隨着公眾意識不斷增強，對AI的擔心與日俱增。皮尤研究中心另一調查顯示，美國52%受訪者為AI感到不安，相比去年12月急升了14個百分點；只有一成人坦言感到興奮多於擔心。談到AI對私隱資料的影響，約53%美國受訪者認為「弊多於利」，反映公眾觀感偏向負面。
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