不斷探索的HKTVmall (方保僑)
上周參加香港互動市務商會主辦的企業導賞團，我們一行十多人來到HKTVmall位於將軍澳總部，參觀其智能貨倉。是次活動除可參觀貨倉日常運作，更了解其成功之道。我並非首次到訪HKTVmall，但每次重臨，總會感到其無論在科技或企業規模，都有明顯擴大及進化，真不愧為香港科技探索有限公司（01137）。
2015年HKTVmall正式營業，至今成為香港最大網購平台，擁有超過130萬種產品，涵蓋多個分類，包括超市、護膚及化妝品、個人護理與健康、母嬰、寵物、家電、玩具及書籍、時尚以及保險與金融等。此外，公司在全港設有6個自動化配送中心，以支持其龐大的業務規模。
HKTVmall的智能貨倉對其業務順利運作極為重要，透過應用先進的自動化技術，如機械化自動執貨及倉存系統、自動導引車系統及自動化交叉帶式自動分揀系統，成功實踐高效與迅速的訂單處理。更設有運送不同溫度存儲商品的三溫分隔運輸車輛，包括常溫、冷藏及冷凍產品，滿足不同客戶需求。為了更好地滿足消費者，推行線上至線下（O2O）的策略，建立了超過90間自營O2O店舖及5間HKTVmall超市，為消費者提供更多取貨選項。另外，亦把送貨範圍擴展至澳門及英國，為更多香港及海外居民服務。
數碼生態系統方面，HKTVmall設有多元化的消費體驗，包括濕貨快遞服務，以模擬傳統濕貨市場的購物環境；推出HKTVLive，提供直播帶貨的銷售平台；並為第三方物流服務提供一站式倉儲、分揀及配送解決方案。其次，為吸引更多商家參與，最近推出HKTVshops解決方案，提供專業網上商店設計、運營及推廣服務，並利用其客流量為商家創造更多業務。
HKTVmall通過智能倉儲、O2O策略、業務拓展及數碼生態系統創新，持續鞏固其在香港網上零售市場的領先地位，向消費者提供更優質、便捷的購物體驗，並為商家創造更多機遇。無疑，HKTVmall已確立在香港最大網購平台的地位，希望其日後持續創新和發展，以迎接未來各項不同挑戰。
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