疫情下全球封關，旅遊業受重創，相關產業如何轉型求生？本地旅遊社交分享平台Lemi創辦人及行政總裁黃菁儀（Cheryl）接受本報專訪時表示，全球旅客大減，小店經營愈見困難。去年起推出電子優惠券計劃助企業促銷，隨後推出針對中小企的企業方案Lemi for Business，率先攻菲律賓市場，現擁逾2700名合作夥伴。
Lemi推優惠券助小店營銷
不少港人出外旅遊喜歡到訪當地小店，同樣鍾情小店的黃菁儀，2019年在港創辦旅遊分享平台。與坊間旅遊平台不同，Lemi不設評分機制，僅以真實用戶透過文字、圖片等形式分享為主，其活躍用戶達5位數字，遍布全球107個國家及地區。
Lemi不設評分機制，主要以真實圖文分享，活躍用戶達5位數字。（Lemi網站圖片）
小店在疫下捉襟見肘，促使其數碼轉型，逐步改以網上宣傳及接單做生意。去年7月，Lemi推出電子優惠券，商戶可藉平台向用戶促銷。黃菁儀稱，計劃費用全免，亦是協助小店經營的第一步，「推出後有不少中小企反映，希望有更多工具協助營運。」
有見及此，平台在去年底推出專為中小企而設企業方案Lemi for Business，為每間公司設立專頁，介紹其創業故事。商戶亦可把產品上架，直接在平台接單做生意，另設電子會員計劃吸客。
Lemi for Business針對中小企而設，有免費、銀及金三種計劃，月費豐儉由人。（Lemi網站圖片）
現時Lemi企業方案分三種，免費版向商戶提供3個數碼廣告，讓客戶直接在平台宣傳，CRM（客戶關係管理）服務上限為1000人；至於銀計劃及金計劃，月費則由180港元至720港元不等；CRM服務人數上限，提高至最多5萬人，亦設數據分析、具加密功能的聊天機械人等服務。
該企業方案暫時僅在菲律賓市場推出，標榜不成功不收費。黃菁儀指出，「如果小商戶通過平台，成功出售產品或促成生意，才會收取約一成手續費。」她認為，語言是反映不同國家的文化所在，要進軍不同市場，當地語言尤其重要。平台主要以英語為主，目前在東南亞較受歡迎。未來有意翻譯更多語言，推廣至更多市場，例如泰國、日本等地區；甚至加入廣東話內容，方便港人使用。
平台主要以英語為主，目前在東南亞較受歡迎。（Lemi網站圖片）
雖然Lemi在港創辦，但其應用程式在香港並不普及。黃菁儀期望，先在其他國家打響名堂，再回流發展，「香港是我的家，（業務上）我一定會回來，希望Lemi發展愈來愈好，有一定track record（往績），大眾都會給我們機會再發展。」
在新加坡出生的黃菁儀，滿月後已隨家人回流，現時長駐香港。黃菁儀透露，自己創辦公司首天，已採取遙距辦公方式，現時團隊約有20人，分布在美國、泰國、菲律賓、瑞典等地，故公司營運不受疫情影響。今年初，黃菁儀誕下寶寶，這種遙距辦公模式，反有助她平衡工作及照顧家庭的時間。
